2023 Stackie Awards揭晓，7家公司的营销技术栈最终胜选

Chiefmartec.com主理人Scott Brinker每年都会组织两次大型活动Martech Conference，一次发布当年的Martech Landscape，一次公布Stackie Awards的获奖名单。自从他决定设置每年5月第一个星期二为Martech Day后，这两件大事就集中运作了。在最新版Martech Map公布后，2023 Stackie Awards揭晓。

Stackie Awards旨在表彰营销技术栈的最佳视觉表现。Scott Brinker认为，营销技术栈的视觉化可以带来以下若干优势：

营销技术栈从本质上讲，它是一系列技术工具（比如SaaS平台、传统软件、社交媒体工具等），营销人员使用这些工具来简化日常营销活动并提高整体效率，比如可以多渠道高效地执行营销活动，这些工具可帮助营销人员调整和适应客户不断变化的需求，用最有效的方式吸引和留住客户，建立客户关系。营销技术栈由使用方负责监督和组建，客户可以选择来自各种不同供应商的平台和解决方案，自行搭配各个模块。

自2015年第一届Stackie Awards以来，该奖项度过九年时间，汇集了数百个营销技术栈的可视化图景。2023年的奖项，有36个营销技术栈入围。下面是最终获奖的7个营销技术栈：

ESRI的营销技术栈

美国环境系统研究所公司（Environmental Systems Research Institute, Inc. 简称ESRI公司）成立于1969年，总部设在美国加利福尼亚州雷德兰兹市，是世界最大的地理信息系统技术提供商。ESRI的图设计了地图背景，并以美国国会大厦等标志性建筑物为客户旅程的节点。

Scott Brinker点评：我们认为Esri在盘点营销中使用的各种工具方面做得非常出色。他们按照获取、培养和留存客户的客户旅程，以及使用数据和生产力工具的幕后工作进行组织。在这个周期的每个阶段，他们都把客户放在心上。

但我们特别喜欢的是在他们的技术栈中不同工具名称下面的小标签，简要地总结了他们使用该工具的用途，例如，上传，搜索引擎优化，事件管理，社交监听，电子邮件编辑等。不太了解营销技术的人通常认为这些工具是多余的，没用过的。但是，当你看到一个运行良好的营销运营团队——比如ESRI的团队——他们的每个组件都有非常明确的目标和功能。

White Cap的营销技术栈

White Cap为美国的承包商和建筑行业提供服务，所以这张图设计成游戏《模拟城市》般的图片。

Scott Brinker点评：我们很欣赏这张图的一个特点，就是用绿色、黄色和红色的小箭头指向技术栈中的每个产品，表明它们的使用率。正如我经常争论的那样，你不需要一直使用所有的工具来从中获得价值。了解技术栈中不同产品的相对使用频率和规模有助于理解它们所扮演的角色，即使只是作为配角。

Casey’s的营销技术栈

Casey’s是一家拥有2500家门店的连锁便利店品牌，横跨美国中西部，兼营加油业务。这也是为什么这张图看上去有点像加油机。

Scott Brinker点评：图片上五颜六色的商店布局实际上包含了一个经过深思熟虑的二维结构。沿着屋顶，你可以看到客户旅程的水平轴：吸引、获取、培养、参与、留存和恢复。沿着左边的墙，你可以看到功能能力的垂直轴：激活、体验、内容、关系、销售、报告和管理。

飞利浦网站的营销技术栈

飞利浦无需过多介绍，该品牌是Stackie Awards的常客了。不过这一次，飞利浦缩小了范围，只展示了对其官网philips.com有贡献的营销技术。

Scott Brinker点评：像飞利浦这样的大公司的现代网站通常有一个非常丰富的产品生态系统来支持它，这很容易被不仔细观察的人低估。这张幻灯片的中心是一个网页，展示了DAM、PIM、CRM和DXP的不同首字母缩略词是如何汇聚在一起提供这种体验的——以及商业、支付、评级和评论、身份识别等方面的非首字母缩略词技术。

Sargento的营销技术栈

萨根托(Sargento)是一家美国食品生产商，以其奶酪而闻名。

Scott Brinker点评：今年的参赛作品展示了多个客户的旅程。总的来说，我们是以客户旅程为中心的技术栈框架的忠实粉丝。但这可能是我们第一次看到一家公司分享的幻灯片显示，通常有许多不同的客户旅程是可能的——每个人都可以有一些自己的工具、渠道和合作伙伴。做得好!

Majid Al Futtaim集团的营销技术栈

Majid Al Futtaim是位于阿联酋的零售巨头，在中东和北非经营着购物中心、零售店、酒店和娱乐场所。

Scott Brinker点评：与ESRI的技术栈一样，我们欣赏他们的插图的彻底性，以及他们的工具集的出色组织和标签。工具的大桶类别遵循客户旅程模式:吸引，获取，转换，保留，衡量。但是，正是详细的子类别标记了他们实现的更专业的功能——以及他们为此使用的特定工具——提供了对这个技术栈的真正洞察。

在你声称「营销人员有太多他们并不真正需要或使用的不同工具」之前，有必要仔细看看这个技术栈中的每个产品的实际功能。您可能会对其中包含的有效和有用的功能多样性感到惊讶。

伊塔乌联合银行的营销技术栈

伊塔乌联合银行（Itaú Unibanco）是一家总部位于巴西圣保罗的上市银行，属于伊塔乌投资控股。是2008年11月4日伊塔乌银行和巴西联合银行合并的结果。二者合并形成的伊塔乌联合集团（Itaú Unibanco Holding S.A）是南半球最大的金融集团。

Scott Brinker点评：图中没有提到任何特定的工具。然而，它漂亮地描绘了他们的营销技术栈生态系统，每个组件都有清晰的标签，以及它们之间的结缔组织。我们喜欢用黑色的小字体更详细的描述来进一步解释这些不同工具的作用。这就像一个营销技术的迷你MBA被压缩在一张幻灯片上。