30杂志／人脉亲密学 突破业绩天花板
图、文／30杂志
人脉就是钱脉，在讲究人脉关系的职场里，没有人脉，如何拥有升官加薪的机会？
这是一个小秘书，变身直销超业的故事。在360 行中，直销业是最现实的人脉战场。如新NUSKIN「百万美金名人」黄昭芳从南部北上读书，毕业后，只做过集团秘书，全无人脉，认识的人也不多， 却能从零开始，建立起百人团队，让街边大妈、上班族、到豪门贵妇，只要说到美丽、讲到保养品，都愿意跟她埋单。
黄昭芳的成功秘诀，就在于她有一套人脉亲密学。
对黄昭芳来说，直销销售是一场美好关系体验。有人为了美丽、有人为了健康、有人为了兼差、有人为了赚钱成功，要让这一群目的不同、想法不同的对象都能微笑与感动，第一课就是真心。
不像一般直销销售天王、天后，天生拥有一股令人难以拒绝的气势，外表甜美亮眼的黄昭芳，就像邻家亲切的漂亮宝贝，她不会缠着顾客买商品，或让下线拚命囤货抢业绩，反而像个朋友真心关心需求。
不强求、不带目的性的人际往来，是人脉亲密学的第二课，一旦对方愿意视你为朋友，人脉网络就会更稳固，有了美好关系体验，「业绩就跑不掉。」
当一般上班族苦于薪水无法成长，黄昭芳已经靠着好人脉为自己加薪，进入直销业不到3 年就年薪百万， 第8 年总收入就高达3000 万元，之后更维持年薪千万的高收入。
钱币，是富有的象征。古代钱币「外圆内方」的形状更是现代职场最佳的成功哲学，力求「身段、心态要柔软，态度坚定」的黄昭芳，如何做到人脉亲密学？
微笑人脉圈
抢着为别人服务，是职场中的鸡婆性格，但也就是做了别人不会做的事，常常就是意外建立人脉的开始。
人脉人脉，讲求的是人，如果没有人，怎么办？进入直销业前只做过秘书工作的黄昭芳，平常职场往来都为工作，有私交的人并不多，即使算上同学， 一只手、5 根手指头就算完了，哪里找人脉？
「街上到处都是人，」黄昭芳的长官点醒她，让她决定从陌生开发开始，也展开人脉亲密学的第一步：微笑。
为了开拓人脉，找到人愿意跟她聊天，黄昭芳走在路上、等公车或坐车时，都会先对着别人笑，若对方也回她一个笑容，才会进一步攀谈、聊天；或是坐电梯时，她也会抢在可以按电梯楼层的位置，为后来进来的人服务，透过短暂的对话，借此观察哪个人变成朋友的机率较高。
别小看微笑，它可以立即化解陌生的尴尬，但要能做到生意，这样还不够。「做这些事情，要以交朋友的前提为出发点，」黄昭芳说，大家都不喜欢被强迫，是不是有目的，大家也都会观察，因此，与人往来，她并不会特别在乎生意能不能成交，反而最重视能不能交成朋友。
要变成真正的朋友，就需要主动付出，黄昭芳在聊天过程中，会仔细记下对方的喜好、需求，想办法献策、解决，能帮的忙从来不说不。
一旦变成朋友后，若说到产品，对方感兴趣，才会多聊一些；一旦面露为难或没兴趣，她就绝口不提， 反而先从关心对方的生活、想法开始，就跟一般朋友往来一样，「妳要想，明年后的今天，对方是否还相信妳。」