6300万用户“上当受骗”，人民日报点名怒批，快看看你被坑了没？

文丨初八没烦恼

编辑丨初八没烦恼

前言

联通，移动，电信三家公司可以说是中国通讯领域的三大巨头，刚开始他们的初心是为了造福人民，是为了使人们之间的通讯更加便利，时至今日，似乎有人变了初心。

中国移动刚开始凭借信号好的优势，积攒了大量用户，大学生群体，上班族群体，以及不少退了休的人，纷纷购买中国移动套餐。

慢慢的，中国移动套餐似乎变得越来越贵了，并且开始了杀熟，越是用的时间久的用户，费用越贵，套餐越不划算，直到央视发文怒批，众人才清醒过来。

6300多万名用户“被骗”，究竟这些公司，是怎样哄骗顾客购买套餐？又是怎样在悄无声息中，悄悄涨了套餐的价格？

隐蔽扣费现象

说个现实生活中发生的例子，山东一位大学生，在上课的时候突然接到中国移动打来的电话，电话那头说他现在使用的套餐不划算，准备给他升级一个100多块的套餐。

当时这位学生选择的套餐是39元，而他大概在2002年就使用中国移动，因为生活费并不宽裕，所以没有打算更改套餐，但没想到对面强制他更改。

可能是觉得这个号码用习惯了，用顺手了，不想改，也可能是觉得老用户改套餐会有优惠，于是咱们学生就按要求更改了189元的套餐。

直到有一次出去玩，路过中国移动门头，发现门口立的牌子上，新用户的便宜套餐比他这个划算的多，他才知道自己被杀熟。

当一个公司的口碑慢慢的下降，意味着信任他的用户越来越少，那么崩盘的速度也会越来越快，2024年2月，中国电信用户减少了51万。

这个数字表明了用户的态度，同时在告诉他们用户不是傻子，谁的钱也不是大风刮来的，即使5G用户已经突破8亿户，但净减大大加大。

直到人民日报发表了一篇“中国移动隐蔽扣费现象”，大众才慢慢醒悟，原来手机里的钱是这样一点点被扣除，6300万用户意识到“被骗了”。

“忽悠手段”

接下来说几个这种联通公司惯用的忽悠手段，潜移默化之间，就扣除了用户金钱，可能一个用户扣两块钱，那么上百上千万，就是一笔巨额数字。

首先公司会派员工打电话，说免费给升级套餐或免费办理WiFi宽带等等，那边会用专业话语，比如免费升宽带到1000M，同时免费使用两年。

接连两个免费让用户觉得自己贪到了小便宜，二话不说直接答应了，结果回到家后感觉WiFi也没有什么变化，流量也没有他们承诺的加速。

等到月末一看账单，比如说原本可能是三十几的套餐，但是要付50多块钱，原来根本就不是什么免费，加速的流量扣了20块，免费的WiFi也多扣了两块。

那两块钱的扣费名称是“高价值客户千兆提速包”，用户非常气愤，给中国移动打去电话质问，结果那边跟踢皮球一样，谁也不承认，到头来那通电话打来究竟是不是中国移动的员工都不得而知。

可能两块钱一个人觉得无所谓，那1千1万个两块呢，还无所谓吗？所以说天上没有掉馅饼的好事，不要听见免费两个字，就一股脑的同意。

确实可能去买了固定的套餐，送了20个g的流量，但用户实际使用起来却发现，这20个g比10个g用的还快，看两个视频流量就没有了。

这不禁让人怀疑是实打实的流量吗？还是说只是挂着一个20个g，但实际能使用的只有五个或者十个。

无限流量也不过是一个噱头，比如大学生学生卡，购买之前说的好好的，一个月300个g全国无限量，结果到手了发现，只有80个g全国使用。

剩下两百多个只能在校园内使用，本来就没有WiFi，还要看网课，看视频，看综艺，80个g怎么可能够用？如果不是全国流量不能在购买之前说清楚吗？

最后就是老客户免费升套餐，现在的套餐一个比一个贵，刚开始20元，30元的俨然不存在，100多两百多成为常事，而这极有可能是同行恶性竞争导致的。

这家店见另一家店涨价了，赶忙也涨，生怕自己没有赚到，就不能学学小米那样，雷军出一个产品，同行建了一个产品，什么时候雷总也进军一下通讯行业呀，

所以希望中国移动能早日认清他们杀熟宰客这件事，毕竟现在的消费降级，不可能每个月在通讯上花两百块钱，如果迟迟不降费，只有一个结果，那就是被大众抛弃。

毕竟还有联通，电信，可能未来还会出更多通讯公司，擦亮双眼，不要被骗，不要相信免费的东西，不要接到电话就同意对面所有的要求。