7.2强震取消44班列车 高铁:地震延误不适用退费

高铁示意图。(取自台湾高铁脸书/蔡亚桦台北传真)

今(3)日上午花莲发生芮氏规模7.2地震,高铁一度全线暂停行驶,并采降级运转,期间取消44班次,调整为发22班全车自由座列车,下午1时53分全线恢复正常运转,台湾高铁公司表示,地震导致列车延误不适用退费规定,但因地震车票未使用,可于1年内退票。

高铁公司指出,受花莲地区发生规模7.2地震影响,南港站至台南站间长达275.1公里,测得地震侦测告警1级至3级作动,立即成立紧急应变中心,并依标准作业程序,进行轨道、电力及土建维修人员地面巡检,经渐进提升运转速度并确认各项设施安全无虞后,1时53分恢复正常运转,各车次依时刻表正常发车。

地震应变期间,高铁公司上午8时起至下午1时改采降级运转,期间取消44班次列车,另自南港站及左营站发出全车自由座列车(第六节商务车厢除外),总计加开22班次,以积极疏运旅客同时,于车站及列车加强对旅客广播,说明延迟情形,另于车站加派人力,提供面包及矿泉水供旅客取用。

高铁公司表示,地震属天然灾害,非可归责高铁公司,故不适用延迟退费之规定,凡购买因地震影响之车次,若车票未经使用,旅客可自原乘车日起一年内,持原车票至各车站售票口办理退票,免收手续费。

高铁公司表示,即日起展开为期6天的清明疏运,受到地震影响,部分旅客可能机动调整行程,将持续透过企业网站>关于高铁>最新公告,即时更新「车站人潮资讯」灯号,方便搭乘自由座的旅客于到站前预估到站排队等候时间,以避免久候。