7-ELEVEN携手foodomo 进行2大无人外送测试计划

统一集团整合旗下4大品牌串联中光电无人机架构无差别外送网络(图／统一超商提供)

看好未来外送无人化趋势，7-ELEVEN领先同业于2022年下半年串联foodomo外送平台积极投入2大无人外送测试计划：一、积极参与工研院「AMR无人智慧物流技术」送餐服务行列，推动在地首创自主移动机器人直送门口（door to door）无人外送服务；二、整合统一集团4大品牌(7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑猫宅急便)资源，携手中光电智能机器人（CIRC），以科技、零售、宅配整合式服务推动全新无人机外送模式，期望透过数位科技创新消费体验，架构无差别外送服务网络。

7-ELEVEN积极透过智能科技创新零售服务架构生活型服务平台，今日与经济部支持辖下最大研发法人工研院正式签订合作备忘录(MOU)，加入工研院「AMR无人智慧物流技术」送餐服务行列，串联统一集团外送平台foodomo，推动在地首创自主移动机器人直送门口（door to door）无人外送服务，预计将于10月正式在高雄商办大楼运行。

工研院「AMR无人智慧物流技术」是在地首辆可于室外、室内配送、自动呼叫并搭乘电梯的无人送餐物流车，未来将以高软7-ELEVEN软科门市为中心，抢先于高雄亚湾5G AIoT创新园区部份商办大楼送餐，开启foodomo app只要一键下单，就能将7-ELEVEN鲜食、CITY CAFE直送办公室门口，每趟次最多可以同时载送24份餐点，预估最多可节省70％外送员人力成本，有望解决未来少子化、老年化劳动人口短缺议题。

为架构无差别外送服务网络，统一集团整合旗下7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑猫宅急便4大产业指标品牌，透过中光电智能机器人（CIRC）(简称：中光电)最新智能机器人共同开创全新无人机外送模式，架构快速且能克服偏远、购物不便地区困扰的创新外送模式，让外送资源可以照护在地每个角落，全新做法将于2022年第四季展开测试。

观察近年来疫情改变生活型态，居家上班、远距上课成生活日常，促使网购、外送、外带自取等低接触式消费服务需求大增，7-ELEVEN领先同业、超前部署自2021年架构外送业者入口平台「OPEN NOW」，一站串联6200间门市，享有foodomo、 Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌，提供2〜5公里内24小时「外送」、「自取」整合式服务，消费者开启OPEN POINT APP点选「OPEN NOW」，可快速找到邻近的7-ELEVEN门市取得外送服务，满足新生活快速补给日常所需。

随着在地人口老化导致物流与外送人力短缺，再加上偏远地区因受限于地理位置，许多乡镇外送员无法轻易到达，衍生出部分家庭日常物资补给不易的困难处境。统一集团为解决偏远地区人工外送人力短缺、交通不便…等痛点，集团外送平台foodomo领先同业作法，整合科技、零售、宅配等多方资源，率先将无人机融入外送平台推动全新外送模式，解决偏远地区人工外送痛点，全新做法未来将可在短时间内满足购物不便地区物资补需求，更能带动外送产业升级，创新外送消费体验。

统一集团首创无人机外送模式，未来透过foodomo app即可完成选购、结帐、理货、出货、配送5大外送服务流程，透过指尖即可选购7-ELEVEN、康是美的丰富、多元商品选择，下单成功后透过黑猫宅急便密集的宅配物流车队集运物资抵达无人机停机坪，最终由中光电智能机器人将物资安全配达指定收货据点，全新外送模式首波即将于新竹偏远地区完成测试，未来规划先以服务偏远及露营区域开始，未来也将结合公益计划，为偏远地区导入物资，为购物不便区域创造便利性。