AI成企业救星？ 老板乐观SAY YES 员工打脸揭真相：累死人

调查显示，超多员工认为AI增加了他们的工作负担。（示意图：shutterstock/达志）

微软创办人比尔盖兹曾乐观表示，AI能让人类工作更轻松，未来可能一周工作3天就够。然而最新调查却显示，实际状况可能不如盖兹这些大老板想的那么好！员工甚至狂抱怨，AI反而让他们的工作量大增，还有不少人累到想辞职。

根据美国自由接案平台「Upwork」针对全球2500位高阶主管、全职员工与自由工作者进行的调查显示，尽管有96%的高阶主管高度看好AI能提升公司的生产力，同时也有77%使用过AI的员工指出，AI不但增加工作量，生产力也没有提升！

在过渡期员工就已感到疲累不堪。近半数用过AI的员工表示，不知道如何利用AI实现雇主期望的生产力提升，有40%的员工则认为，公司对AI应用的要求过高，还有65%的员工表示，难以满足雇主的要求，甚至有高达71%的全职员工坦言自己为此精疲力竭。3分之1的全职员工更悲观认为，可能在6个月内会因工作过度与精疲力尽而辞职。

随着全球产业迈入AI时代，资方期待AI能提高生产力，劳方则担忧未来会被AI取代。不过从历史来看，AI引发的革命对人类劳工可能不是福音。《华盛顿邮报》以上世纪科技变革为例，指出每种新技术诞生后，人类仍然要劳动，而且工作条件还日益恶化。

以推动自动化来说，当时克莱斯勒生产线的工人曾表示，「自动化并没有减少苦差事，无论自动化对管理层、劳工官僚或工程师有多大意义，对工人来说，只是回到血汗工厂，提高速度，让人适应机器，而不是机器适应人」。

《华盛顿邮报》指出，在办公室推动自动化也没有减少文职人员数量，反而是让这类工作的报酬更低。从 19 世纪机械化、工厂自动化，再到办公室数位化的一连串历史可以看出，尽管有了AI与和 ChatGPT 这类技术，白领阶层恐进一步被贬低，然而工作却不会消失。