AI赋能房产中介行业 经纪人带人看房先做题

近年来，AI正迈入场景化、商用化的大规模落地阶段，AI技术已经在家居和交通等领域进行了产业化应用，推动着行业的升级。而在房产经纪行业，AI技术也在经纪人专业化和客户服务的领域进行尝试。

在北京链家15日举办的首届社区百科AI讲盘大赛决赛上，房产经纪人们正在对着AI讲盘产品进行带看前的准备训练。“这能够让经纪人精准知晓问题所在，从而更有针对性地进行练习提升，在高度还原真实场景的学习环境中，帮助经纪人收获快速成长。”北京链家相关负责人介绍。

据了解，通过AI场景化智能技术，讲盘产品能帮助房产经纪人实景演练讲盘带看能力。

北京链家一位经纪人表示：“作为刚入行的新人，以前进行讲盘时心里总会发怵，和客户交流时担心自己的专业度不够，现在则可以利用一切碎片时间，随时随地练习讲盘。”

基于大数据驱动，社区百科AI讲盘产品拥有海量、真实的底层大数据，可谓是一本“楼盘字典”――“客户想知道的关于楼盘及社区的一切，都在这里”。截至9月30日，贝壳楼盘字典已覆盖332个城市、57万个社区的2.33亿套住宅。

楼盘字典之外，社区百科AI讲盘产品还拥有一个特殊的数据库――由北京链家几千名一线员工搭建的“社区档案”。在“社区档案”中，每一个楼盘都拥有属于自己的一套完备的、个性化的档案资料。

据北京链家介绍，目前“社区档案”中的每个楼盘都有近100个题干标签，共超过4大题库238个问题，从小区周边交通规划、商业人文配套、评估价格、落户政策等基础问题，再到教育资源等延展问题，形成了对北京6900多个社区信息的全面覆盖。“社区档案”还会根据客户的反馈，以及实际情况的变化进行内容更新。

“希望进一步探究房产经纪行业的未来，让经纪人的成长更加专业化、系统化，从而推动整个行业的升级迭代。”北京链家总经理李峰岩说。