AI小幫手加持 減輕護理師工作量

ＡＩ大数据跨足医疗，除了协助医师判读病理图像，也能大幅减轻护理师工作量，例如，透过ChatGPT软体语音辨识系统完成护理纪录，而病患施打点滴时，也可借由人工智慧精准估算剂量及时间。新光医院导入科技后，每月减少二○○多小时加班时数。

新光医院资讯部主任林璟淑表示，该院借由资讯转置，建置「智能化数位护理资讯系统」，朝向自动化，取代护理师原本手动上传作业，例如，患者入院评估及相关检测，可以导入纪录系统。

再者，传统测量血糖时，护理师需逐一记录，异常时则需联系医师处理，资讯科技介入后，相关检测数据，透过Wi-Fi自动上传到对应的纪录位置，出现异常时，自动发送简讯给相关医师，减少护理负荷。

针对洗肾患者，新光医院推出「爱肾小帮手」，患者返家后在自我照顾上碰到问题，可与对话机器人「爱肾小帮手」App对话，机器人依病人状况给予即时的回馈与建议，并将纪录上传至照护团队。

该App评估病友问题，如有必要，会提醒肾友回诊，在上路之后，约减少护理师平均每天三成电话服务时间，而病人满意度达百分之八十六点七。

林璟淑指出，新光医院使用ChatGPT导入手术前评估，及早分析手术前相关风险，后续导入护理纪录，作为护理照顾的参考，只要语音输入，就能够完成护理纪录。不过，有时候受到环境音讯干扰，目前还在优化中。

ＡＩ科技可减少护理师工作量，卫福部护理及健康照护司长蔡淑凤表示，虽然目前尚无固定模式，但乐见科技的研发效应，将持续观察整体效益的变化。