app01／Mark Kawano带你破除Apple、Jobs的迷思！

图‧文／app01

不知在各位的心中S对于teve Jobs的评价与印象如何呢？是一位划下新时代科技的巨擘？还是一位蛮横不讲理、偏执的CEO？每个人透过不一样的媒介了解不同的层面的Steve Jobs，无论正反与否，今天我们透过曾经在Apple担任七年iPhone与Aperture（Mac OS X图像处理软体）设计师，以及后来成为使用者体验专家的Mark Kawano，在与Fast Company公司访谈时，侃侃而谈他印象中的「贾伯斯」，并且揭开大家对于Apple总部（Cupertino）设计过程的神话。

1.苹果拥有最好的设计师？一般人对苹果能成功或拥有高品质、精密的产品，都归因于拥有最好的设计团队或设计流程，但Kawano认为这是最大的误解之一。真正成功的原因是设计环境造就了一切，在这里，每一位员工，不只是设计师，全都在思考使用者体验与设计，同时也拥有设计师的思维。在苹果，依旧避免不了官僚体系或明争暗斗的戏码上演，但设计师们还是能够花时间在他们的工作之中。2.设计团队没有你想像中的庞大！当Kawano还在公司服务时，开发核心产品的设计团队大约才一百人，这数量与其他大型公司相比并不算多！Kawano不得不承认现在的苹果跟以往的确不同，整体团队被重新调整，行销部门的人员也会参与设计的过程。

3.关于产品设计的细节！Kawano回应先前的报导指出，大多数最有价值的产品创意与细节是设计师休息时被创造，例如，当使用者输入错密码时，荧幕会震动等细节就是最佳的例子，他认为不可能在有时间压力之下激发出有创意的东西。

4.害怕Steve Jobs「热情」的迷思！在苹果，流传着一个不成文的规矩，设计师通常选择走楼梯，因为你一旦与Steve Jobs搭同一班电梯，他会问你最近工作近况，小心你的回答，结果会有以下两种情形：1.如果他讨厌你的想法，会被炒鱿鱼。2.如果他赞同的话，你会丧失所有的周末、假日与夜晚而完成你的专案。

但事实确实如此，想要在苹果生存就要充满热情与向Steve Jobs学习的精神，并致力于研发商品与消费者之中。有些员工的确会抱怨，难道我必须牺牲所有的生活品质，就只是为了开发商品吗？

聊到Steve Jobs，Kawano认为一般人因他的热情与积极感到恐惧是一种误解，他只是想要做好每一件事情并希望与伙伴们想法一致，如果不是的话，Steve Jobs可能会对于这些不在意工作的人，降低的容忍度。不过有趣的是，即使他是一个超级强势的人，一旦谈到其他事情时，他反而会变得相当民主。Steve Jobs总是努力地在这些角色之中徘徊。

Source:appleinsider、fastcodesign