保险CEO／中泰人寿总座戴朝晖：坚持成为保户终身伙伴
中泰人寿总经理戴朝晖自数学系毕业后，因缘际会投入保险业，之后从精算师跨足至寿险界经营高层，这样的经历在国内保险业中是相当少见的。2009年正式接掌中泰人寿总经理理的职务，从以往从事财务分析、会计准则等理性的数字分析工作，变成公司的经营管理者，他以一贯踏实、亲切、努力的态度与全方位的专业思维来带领公司，戴朝晖指出，从业务拓展到法规政策，除确认各个层面都遵守相关规范外，也要对客户、股东、员工负责，他也将秉持「客户导向」的经营理念，带领中泰建立一个真正以客户需求、服务为原则的销售文化，期许能成为所有客户的终身伙伴
戴朝晖表示，现在的保险行销通路十分多元，包含电视、银行、电话行销、业务员通路…等等销售管道，保险商品更是推陈出新，但所衍生的保险纠纷也越多，尤其是金融海啸爆发后，投资型保单使不少保户承担损失，戴朝晖认为，投资型保单在销售过程中，应充分揭露投资风险，并依据客户的风险承受度与实际需求来销售适合的商品，同时也要提供客户完整详实的保单资讯，让客户清楚了解保单内容，这样才能确保客户的权益，以免日后衍生诸多的保险纠纷。
戴朝晖也指出，平时曝露在众多不可预期的风险中，而保险是做好风险管理的最佳方法。当面临风险时，保险所提供的保障可适时弥补财务损失、减缓经济压力、确保财产安全，以免家庭陷入困境，所以保险是一个家庭的财务根基。另外，保险也可满足各项理财规划的需求，透过适切的理财规划，使个人与家庭在不同阶段都能获得经济补助，然而国人的投保率虽高，但保障仍显不足，因此，保险市场还有很大的成长空间。目前以投资型保单为主的中泰人寿，也将积极开发保障性商品，使产品线更为齐全，为客户提供更全方位的服务。
日前台新金并购国际纽约人寿的台湾业务，戴朝晖认为，金控业者无不希望扩大金融版图，将银行、证券、保险等产业纳入其中，对于国内保险市场而言，也是一种良性竞争，尽管外商寿险公司可能因为种种不同的因素而离开台湾市场，不过，面对产业界的变迁，他仍乐观以对，毕竟有新的竞争者出现，皆有助于活络市场发展，对于台新金控加入保险业，戴朝晖表示乐见其成。
中泰人寿的母公司ACE Life是一个拥有杰出财务表现和优秀执行力的国际化寿险公司，其营业据点遍布于亚洲、中东、欧洲、拉丁美洲等，共30多个国家，而业务发展特别着重于亚洲及拉丁美洲的市场开发。2011年顺利购纽约人寿于香港和韩国的业务，现在亚洲区共7个国家都有经营寿险业务，全力开发亚洲市场一直是我们业务拓展的重心。ACE保险集团除了持续提供稳固的财务资源之外，于各方面的需求也都全力支援配合，给予中泰人寿积极开拓台湾业务的最大助力。
温文儒雅、散发书卷气息的戴朝晖，在员工的眼中，是丝毫没有任何架子的主管，凡事亲力亲为，对待员工就像家人般视如己出，是大家眼中的好长官。谈起管理哲学，戴朝晖认为，带领员工一同成长，营造一个快乐的工作环境，才能使员工具有向心力，当同仁们乐在工作时，保户即可得到全方位的服务品质。
中泰人寿以小而美的经营方式深耕台湾，没有庞大的广告行销预算，也没有花大钱请明星代言，坚持只以创新多元的的保险商品与高品质的服务来满足不同客层的需求，这些年来，保户人数稳健成长，也显示出专业优质的保险商品与服务内容，才是永续经营的关键。