保险卓越奖／台湾人寿强摘6大奖肯定 创下史上最佳获奖成绩
▲第8届台湾保险卓越奖今日举行颁奖典礼，台湾人寿共计拿下2项金质奖、4项银质奖，创下成立70多年来最佳成绩。（图／台湾人寿提供）
被誉为国家级重要奖项，由金融监督管理委员会指导、财团法人保险事业发展中心主办的「第8届台湾保险卓越奖」今（28）日公布，台湾人寿创下保卓奖开办以来，台湾人寿历史上最佳获奖成绩，共计拿下2金质奖及4银质奖肯定。
台湾人寿勇夺「保户服务专案企画卓越奖」金质奖、「人才培训专案企画卓越奖」金质奖、「公益关怀专案企画卓越奖」银质奖、「商品创新专案企画卓越奖」银质奖、「资讯应用卓越奖」银质奖及「保障型商品推展政策卓越奖」银质奖。
另外，中国信托商业银行保险代理人部也荣获本届「资讯应用卓越奖」银质奖、「保户服务专案企画卓越奖」银质奖及「人才培训专案企画卓越奖」银质奖的殊荣。
台湾人寿总经理庄中庆出席颁奖典礼时表示，台湾人寿早已将数位金融创新定位为发展重点，开发兼具科技及人性的数位行销工具，搭配多元的训练模式进行开发及导入训练，协助业务人员进化为符合市场时代潮流的数位行销模式。
另在保户服务方面「龙e赔一拍就汇」及「保险理赔即时汇款系统」快速理赔服务，只需30分钟，即可完成申请理赔金入帐一条龙。在缴费服务上也推出市场第一的「e-Bill立即缴服务」及「eDDA-ATM电子核印服务」，免出门，网上就可缴交保费，因而荣获「人才培训专案企画卓越奖」金质奖与「保户服务专案企画卓越奖」金质奖殊荣。
至于商品研发上，台湾人寿力求创新商品并积极投入社会公益，从长期参与肝病筛检公益活动中观察到，病友治疗过程相当辛苦，特地推出专属B型肝炎带原者的终身医疗保单「台湾人寿高肝人生终身保险（弱体型）」，兼顾预防、医疗与寿险三重保障，满足特殊医疗需求，透过及时治疗来提升复原速度并降低罹患肝病重症机率，填补医疗及寿险保障缺口，再次拿下本届「商品创新专案企画卓越奖」银质奖与「保障型商品推展政策卓越奖」银质奖，其中「商品创新专案企画卓越奖」更已连续4届获肯定。
台湾人寿首次获得「资讯应用卓越奖」银质奖，因导入「设计思维（Design Thinking）」与「敏捷开发模式（Agile）」方法论，提升使用者体验为目标，从前台到后台的作业流程，结合数位化及新科技，提出不同面向的创新应用，深受评审肯定。
台湾人寿看见高龄化问题下的社会缺口，秉持「取之于社会，用之于社会」理念，期许能尽一己之力，共同面对高龄问题及长照痛点。从「在地安养」、「活跃老化」等二个面向来规划行动方案，携手具指标性的长照相关组织、社福团体及社会企业合作，与更多社区、组织、企业合作，共同为台湾打造友善高龄环境，身受本届「公益关怀专案企画卓越奖」银质奖肯定。近年来，台湾人寿对高龄银发等长照议题持续关心，投注资源不余遗力，长期努力已三度得到评审团肯定。