beBit集團收購東南亞新創 TSUNAGO強化OMO與拓展市場

顾问科技业者微拓科技 （beBit TECH）今 （23） 日宣布，母公司日本beBit集团全资收购马来西亚新创企业TSUNAGO，正式拓展东南亚市场版图。beBit集团将进一步强化多元市场的服务能量、线上线下顾客体验、及以数据驱动的顾客理解能力，为零售品牌提供OMO新价值主张。

TSUNAGO总部位于吉隆坡，以旗下体验型「TSUNAGO Store」店舖架设服务闻名，利用AI技术进行店内顾客识别及顾客行为分析，提供品牌线上融合线下（OMO）的行销与销售顾问解决方案。TSUNAGO客户包括三越伊势丹、马来西亚知名电信供应商Celcom及餐饮连锁店The Social。

beBit集团代表执行长远藤直纪（Naoki Endo）分析，当前全球各行各业都在进行数位转型，消费者期待企业提供线上、线下的优良消费者体验，零售产业和电商领域对OMO 战略的企业需求急速攀升。本次战略性收购，将是beBit集团在原有科技产品中，延伸OMO服务能量及拓展东南亚版图的重要里程碑。

TSUNAGO执行长Leo Tan表示， OMO趋势在东南亚高经济成长国家中表现明显，企业积极导入数位技术与工具，借由快速实验和尝试，提升顾客体验效能。双方合作第一步将聚焦新加坡及马来西亚，并以此为核心，辐射印尼、泰国、越南、菲律宾等其他市场。