北科大举办论坛 邀专家谈生成式AI跨域应用

（台北科技大学28日举行「生成式人工智慧跨域应用论坛」，邀请五位重量级AI专家到场分享。图／台北科技大学提供）

ChatGPT的浪潮冲击到全台各大专院校，台北科技大学管理学院率先携手台湾微软，为管院师生举办为期一个月四场ChatGPT工作坊，在28日则是举办「生成式人工智慧跨域应用论坛」，并邀请到台北科技大学管理学院院长范书恺、台湾微软首席技术长花凯龙、玉山金控科技长张智星、台北医学大学教授张咏淳、资讯与财金管理系主任吴牧恩担任论坛与谈人，分别从「产业趋势」、「教育现场」、「人才能力」等三个层面谈论生成式AI所带来对产业及教育层面的冲击以及教师教学面与学生学习面的因应作法。

在产业的应用趋势上，花凯龙分享公部门及企业在生成式AI的应用场景，包括建立内部知识管理系统协助企业员工进行传承、提供赋能工具来协助员工工作效率以及应用copilot来辅助开发人员编写程式，降低写程式门槛，让写程式不再是工程师的专利。未来生成式AI将扮演高效能助理的角色，未来大家应该善用AI，来大幅提升工作效率。

在金融服务的应用上，张智星认为，生成式AI的导入有助于内部业管的知识汇整，对于金融客服部门具有实质帮助，有助于智能客服效率全面提升，而且能更了解客户的痛点及需求，做最适切的回应。他也对在场的学生勉励，生成式AI的到来这或许是AI发展最好的时代，大家该应要积极拥抱AI、善用AI。

针对生成式AI导入对于医学领域的应用上，张咏淳指出，生成式AI的应用能够提高医疗速度和品质，透过ChatGPT来自动解读、分析并汇整大量的医疗报告，将其转化为易于理解的结果。如此一来便能大幅减轻医事人员的负担，使得他们可以更专注地处理疾病治疗，为患者提供更好的医疗服务。

为因应ChatGPT对高等教育所造成的冲击，范书恺表示，在不违反智慧财产权的前提下，师生们应该都要学习如何善用这一项AI生成式工具。北科大管院目前已经订有相关的教学指引规范，除了导入微软Azure Open AI云端服务给管院师生外，也将于112学年度首先推出结合生成式AI实作的「人工智慧赋能跨域应用学程」，强化学生具备生成式AI智慧赋能的专业能力，以因应典范移转趋势的变化。

对于生成式AI发展对老师在教学的影响，吴牧恩指出，老师应该检视目前教学方式与所出的作业是否合宜，要让学生善用GPT学习，而不是出让学生用GPT产生报告的作业。GPT善于创造，但并无创意。唯有掌握学问知识的根本，配合GPT的辅助，才能让学习与研究效果相得益彰。

针对ChatGPT的生成式AI工具兴起，许多大学针对此浪潮来袭纷纷提出相关因应对策，例如台湾大学是采取正面看待与善加利用的态度，鼓励教授可以将生成式AI工具视为精进教学的智能工具；阳明交通大学则是发起师生对谈，透过开放的多方讨论搜集师生对 ChatGPT的使用观点及疑虑，形塑校内共识，协助校方订立相关规范。

台北科技大学则是率先透过办理ChatGPT实作工作坊的形式来协助管院师生善用此工具来提升教授精进教学及研究，并培育学生迈入AI时代的基本技能，此外，并透过人工智慧赋能跨域应用微学程的开设来培育学生的第二专长，以奠定通用人工智慧发展趋势下的核心能力。