北市社會局主管涉職場霸凌 議員指市府通報系統出問題

台北市社会局某基层主管遭控涉职场霸凌。当事人说曾透过市府内网IRS系统反映却无下文。议员认为此系统是此案最大问题，因无法通报到府级；市长蒋万安今天允诺会设置。

蒋万安下午接受台北市议会市政总质询，国民党议员徐弘庭质询关于北市社会局某基层主管遭控涉职场霸凌时说，当事人曾提及透过市府内部网路设置IRS系统申诉，但案件却无送出给府级，若此事属实，就是市府申诉制度管道失灵。

徐弘庭表示，针对北市社会局个案，此案最大问题就是市府内部官网设置IRS系统无法让基层使用，但市府有设置陈情管道，询问为何出现落差。

蒋万安在议场回应，针对市府申诉管道系统，此系统原本为市民单一陈情系统，让市民、市府公务员都能陈情，但为避免影响市民陈情申诉案，市府规划公务员有2个管道包含针对个人权益及跟公务有关。

他表示，针对公务员个人权益部分，只要是向所属机关申诉，所属机关就会进行后续程序并依相关机制处理，另1管道就是与公务相关事项，如发现电梯损坏进行通报等。

蒋万安指出，针对社会局个案，社会局有回报，接获申诉后就立即约访当事人，并启动调查，都有完整机制。至于IRS系统将精进，会依目前严谨程序及机制，让市府公务员可安心申诉，后续将增加有府级的选项。

徐弘庭说，不管是霸凌、性平案等申诉，被害人愿意申诉本来就不容易，应以社会局个案为例，设计可让基层直接通报府级的管道即时向府级反映或成立申诉小组。

蒋万安回应，目前针对相关机制都有修正，包含纳入2/3外部专家学者进入申诉调查委员会和取消申诉后1年期限，让外界更安心及客观。

徐弘庭要求北市研考会提供近期各局处申诉案数量及公务员流动性较高等资料。蒋万安允诺会提供。

北市府表示，台北市政府异常事件通报机制（IRS）系统是建置在TAIPEI ON网路及APP内，属市府内部网络，如让公务员登入上下班等。若公务员须反映意见，立案后可点选一般案件类别，并指定权责机关处理，如点选需府级了解案件类别，则由研考会汇整后送交府级参考。