被退货的网购商品怎么处理 他跳出来解答「看厂商的良心」
▲收到网购商品时，许多人通常会彻底检查一番，看看有没有被拆过的痕迹，就怕拿到上一个人退货的东西。（图／CFP，示意图，与本文当事人无关）
网路购物有7天鉴赏期，只要商品无损完整，不满意可退货，但有网友在Ptt上发文提出疑问，网购商品退回后还能继续正常卖吗，结果钓出一名与线上通路合作的厂商解答，他说其实要看厂商的良心，而最糟的就是把退的货重新包装后当新品卖，「一次又一次直到倒霉鬼买到不退货」。
网购虽然便利但争议也多，不少人就发生过拿到的商品有明显被拆开过的痕迹，甚至是使用过，Ptt多名网友以自身经验分享提到，像是在网路上买到一支被启用过的手机、运动手环有使用纪录没删除、买滑鼠结果序号已经被注册了，业者把上一个人退的货再寄出，最后让人买了一肚子气。
至于网购平台如何处理被退回的商品，针对网友的疑问，一名厂商跳出来说，他自己合作的网购平台不会干涉东西退货以后怎么处理，一切都是看厂商良心，好的厂商是定时做福利品出清，或是当作展示品、教学机给通路使用；烂的厂商是重新包装后再丢回去。
他也提到自己的处理方式，会把退货的产品分门别类，若是太夸张违反鉴赏标准就提出申诉求偿，一般拆封看看就退货的则是拿来当活动赠品、送给亲友，或是不定期送给版友当回馈，而没拆封的退货反倒是大宗，这种没拆封的退货经过仔细检查后，当然还是计入正常库存继续贩售。
不过做为一名厂商，他也忍不住有话要说，「身在台湾很幸福，消费者不用负担任何责任，在很多国家包括中国，无条件退货都是消费者要付运费的」，由于不论哪种退货，所有费用通通要厂商自行吸收，「所以请别再随便退货了好吗？」
在平台端，PChome购物则表示，消费者退货的商品都会退至厂商端，由厂商端自行进行商品本体检验或是重新包装等处理，退货商品并不会由仓库端直接进行重新包装上架。如厂商检验该商品状态为全新的，进行重新包装后，的确有可能再铺货至各平台进行贩售。惟商品入仓时，平台都会进行外观等初步检验，同时，基于合约规范，厂商贩售之商品理当需为全新品，因此若接获消费者投诉厂商贩售非新品的情事，会依照个案状况进行厂商评估与控管机制。
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