本土疫情持续爆发 易游网Klook、KKday公布旅游商品退改声明

想出门玩?本土疫情持续爆发,先收收心吧!(报系资料照)

本土疫情近日持续升温,似有一发不可收拾的情况。为了因应民众先前预定的旅游商品要退换或是改期易游网与Klook都公布了相关因应办法,参考如下:

【易游网】

一、凡于易游网购买6月8日前出发/入住之商品,包含台湾订房环岛之星、邮轮列车高铁假期、离岛旅游、票券当地游等,全商品将优于旅游定型化契约,皆可免费取消,全额退款不收手续费

二、如于易游网订购国内外机票及相关商品,将依各家航空公司退改规定办理,易游网不收取手续费。

如欲更改出发日期或有其他需求,请致电至易游网客服专线:4128001(手机请加02),或透过易游网官网或APP线上订单留言,将依旅客需求协助处理。

【KLOOK】

随着中央疫情指挥中心在11日宣布,即日起至6月8日(共4周)将提升疫情警戒至第二级;为维护用户权益与安全, KLOOK宣布已预订2021年6月8日前行程的用户,若因疫情关系希望取消或改期,只要透过App或网页或订单中的「咨询客路」与KLOOK客服联系,将可免费退订或改期 ;欲退改的订单中若先前是以KLOOK积分结帐,其积分也将一并退还至用户的帐户

【KKday】

针对6月8日前之行程,KKday表示,若旅客因为疫情导致行程变动,并透过KKday App或网页端联系客服,KKday将询问旅客是否更改体验日期,若无法更改体验日期,KKday将为旅客办理取消,并全额退费,后续也会依照政府规范来滚动式因应,以旅客权益为优先