不肖葬仪业者窃听消防无线电「抢遗体」 台南民代要求无线电加密

台南市议员林美燕、林依婷除痛批不肖葬仪业者趁火打劫「抢生意」，也要求消防局重视无线电个资隐私问题。（洪荣志摄）

葬仪业者指出，有丧家通知他们到医院载运遗体，但到场时遗体已经被载到殡仪馆，后来丧家告知对方说要请葬仪社处理，载运遗体的葬仪社竟狮子大开口索价2万多元，让丧家觉得太不合理。（洪荣志摄）

台南市有葬仪业者涉嫌窃听消防无线电通讯，再假冒市府殡葬管理所的名义，到场载送遗体、坐地起价并强迫买单。市议员林美燕、林依婷今天除痛批不肖业者趁火打劫「抢生意」，也要求消防局重视无线电个资隐私问题。消防局回应说，该局已从明年起连续3年每年编列200多万元加密经费；2议员认为金额不大，不需要让民众冒着个资外泄的风险，明天将在市议会提案，编列一次性经费为消防无线电加密。

林依婷、林美燕表示，最近2人的服务处都接获投诉，怀疑资安有漏洞，明明没有通知葬仪社来载遗体，但消防车抵达后没几分钟，葬仪社人员就赶到，还说是市府叫他们来载运遗体；还有不肖业者利用丧家伤心无暇他顾时，直接签约处理葬仪服务，或得知丧家另与其他葬仪业者合作，在运送遗体费用上坐地起价，强迫商家买单。

葬仪业者也说，有丧家通知他们到医院载运遗体，但到场时遗体已经被载到殡仪馆，后来丧家告知对方说要请葬仪社处理，载运遗体的葬仪社竟狮子大开口索价2万多元，让丧家觉得太不合理。业者说，依行情市区遗体载运收费仅2500元至3000元。

消防局认为，过去为了即时通讯所采用的无线电，由于有资安漏洞之虞，预计从明年起分3年，每年编列200多万元执行无线电加密，但需要议员的支持。

林依婷、林美燕表示，此事涉及个资，若分3年编列经费缓不济急，当场承诺明天就会在定期大会临时动议提案，一次性编列到位，甚至建议市长动用预备金，今年就执行。

殡葬管理所强调，该所绝无委托特定厂商主动提供遗体运送服务，建议丧家最好先行委托殡葬业者运送遗体；还提醒说，内政部订有《殡葬服务定型化契约范本》，以保障消费者的权益，防止殡葬业者漫天开价对丧家造成二度伤害。

台南市葬仪公会理事长王素定也说，不肖业者窃听消防无线电抢生意，甚至坐地起价，这是缺德恶质的行径。尊重丧家及往生者的意愿是最基本的职业道德，葬仪公会除谴责不肖业者，也呼吁民众可以生前契约等方式提前规画好后事，避免面对往生事宜时手足无措，让不肖业者有机可乘。