查询采检结果频卡关 陈时中：家中先备好这1物

不少民众因手机是公务机，且家中也无读卡机，而使用健保快易通查询采检结果。（示意图／Shutterstock）

随着确诊者与居隔者人数不断攀升，不少问题也浮出水面，有民众表示，想透过健保快易通查询采检结果，却因手机是公务机而无法认证身份，家中也没有读卡机，无法透过自然人凭证到健保署网站认证，因此无法得知是否确诊，对此，指挥官陈时中表示会再了解相关流程，并建议大家可以先把读卡机准备好，以备不时之需。

今（30日）疫情记者会上有媒体提问，不少民众使用健保快易通查询采检结果，却因手机是公务机所以无法验证身分，想用自然人凭证认证，又遇到没有读卡机的窘况，打电话去医院询问，也因个资问题无法查询结果，因此无法得知是否确诊。

指挥官陈时中表示，这部分确实对确诊者与隔离者相当不便，会再了解查询采检的验证流程，并建议有类似状况的民众，在未染疫时可以先把相关设备，如读卡机等物品准备好，以备不时之需。

发言人庄人祥也补充，使用公务机确实无法直接认证身份，只能透过自然人凭证与读卡机，到健保署网站认证及查询采检结果，这部分会再跟健保署沟通，确认有什么方式可以修改。

根据健保署官网介绍，持自然人凭证或已注册密码的健保卡，并通过读卡机进行身分验证后，即可到健保署官网「健康存折」网页查询采检结果，此外，也可使用全民健保快易通APP，点选健康存折并输入帐号密码，查阅相关资料。