潮州副站长亲上火线「一次说清楚」　大票人洗版挺：支持副座

▲邱副站长拍片说明。（图／翻摄自YouTube／Dukoff血汗台铁）

记者周亭玮／综合报导

台铁潮州站的邱副站长经常拍下违规乘客，并放上YouTube频道作为案例，引发两派论战。对此，邱副站长亲上火线说明，表示车站原始设计就有风险，加上他们有承担旅客安全的义务，需要把可能的风险因子排除掉，「我会比较情绪激动或大小声的状况，主要都是安全面的问题，或不愿意遵守票价的问题。」

面对舆论争议，邱副站长昨在YouTube频道「Dukoff血汗台铁」表示，身为副站长除了行车运转之外，也必须担负旅客安全的责任，加上车站的原始设计就充满风险，所以对于旅客的行为会格外在意，「这种风险辨识在影片上比较难呈现，有些旅客会觉得有点执法过度，但其实我们必须先把可能会造成的风险因子给排除掉。」

邱副站长坦言，台铁是国营公司，在如此大的亏损下，票价已经20几年没有调整了，旅客还不愿意遵照规范、做补票的动作，这就不合乎公平正义原则，「我们希望能够矫正他的行为，还会带他去看我们的运送契约，让他知道并不是我自己瞎掰、虚构的，我们都遵照了法律，然后与运送契约来执行。」

▲邱副站长经常拍下违规乘客的行为，并放上网作为教育案例。（图／翻摄自YouTube／Dukoff血汗台铁）

邱副站长也提到，「看起来好像我们都在跟他们争执等等，其实不是，来来去去的人非常的多，我所解除契约的旅客真的都是不得已。这其实是幸存者偏差的一个逻辑问题，这影片是中性的，社会大众对它是好评还是负评，是依据影片中的人的行为来决定。」

当然，他就曾拍到一些友好的旅客，「比如说近期有两个女学生，在车上看到一个老阿嬷下车，一个帮她把行李搬下去，然后另一个则参扶老阿嬷下车，这都是很好的行为，所以社会大众给她们是好评的。」

邱副站长直言，现有的铁路规范非常狭隘，加上潮州站是没有铁路警察的，所以很多纠纷要在现场先处理好，「我们也没有什么强制权可以把他抓住，当旅客很强硬或用拖延战术时，身为现场主管的我会非常的难做。」

▲许多支持者留言帮补血。（图／翻摄自YouTube／Dukoff血汗台铁，下同）

近期，就有位旅客为了51元的票钱，拖了快1小时才愿意去缴，这让他不禁感叹，「这中间经历过三班列车的运行，都已经影响到我们车站的营运了。」

最后，邱副站长强调，「我会比较情绪激动或大小声的状况，主要都是因为可能是安全的问题，然后一个是不愿意遵守票价的问题。就这么样简单，以上谢谢。」

对此，网友们洗版鼓励道，「我只想说，台铁有开放实习体验的话，很欢迎那些不懂的人来体验，没有吃过人家的苦莫乱批判。加油」、「支持副座！台铁就是要像您一样」、「现在这个社会，违规都比较大声，道德绑架+情绪勒索的一堆，做对的事还要被酸民嘴」、「副站长你没错，本来就要合乎公平正义，做对的事不用管他人看法加油」、「支持副站长的行为，对付奥客就是要态度强硬」、「辛苦了副站长，法治社会就是需要有人来监督，如果都依照自己感觉做事，那社会就会乱成一团」、「副站长辛苦了」。