ChatGPT大当机 谷歌Gemini受惠

图／美联社

OpenAI生成式人工智慧（AI）聊天机器人ChatGPT在4日两度大当机，前后加起来停摆近5.5小时，至截稿前官方表示原因尚在调查中。另一聊天机器人谷歌（Google）的Gemini则搭上顺风车，搜寻量暴增。

根据OpenAI官方报告，ChatGPT在台北时间4日下午出现异常，网页及手机版都无法使用，许多用户表示看不见机器人的回应。然而修复后不到3小时后又再度当机，影响所有ChatGPT及相关服务用户，经再次紧急修复后，OpenAI宣布全面恢复正常运作，停机时间共计长达5小时29分钟。

ChatGPT每周有超过1亿用户，受影响用户规模庞大，而谷歌聊天机器人Gemini因此受惠，根据软体公司QRFY统计，谷歌浏览器对Gemini的搜寻次数在此期间窜升，达32万7,058次，较先前一个月内平均每天20万4,991次的搜寻量暴增近60％。

于此同时，微软Copilot的搜寻次数也有所增加，日均搜索量达到1万6,677次，尽管攀升幅度不及Gemini，仍飙升50％。

谷歌将自己定位为OpenAI在AI聊天机器人的主要竞争对手，QRFY执行长波尔卡（Marc Porcar）认为，在这波ChatGPT大当机中，凸显谷歌的持续投入有所回报。

他表示：「ChatGPT故障和Gemini搜寻量暴增之间出现明显的相关性，大家将Gemini视为ChatGPT的替代选项，在ChatGPT无法使用的情况下，用户明显转向Gemini。」

另一方面，在ChatGPT断线的同时，Anthropic旗下AI聊天机器人Claud和AI新创公司Perplexity也出现短暂的服务中断。