车位少传怨声…Google评价却4.3！义享时尚喊冤：绝没删负评
▲义享天地「义享时尚广场」3月20日开幕试营运。（图／记者许宥孺摄）
高雄义享时尚广场自20日试营运以来，因交通问题导致怨声不断，近日有民众向媒体投诉，指称在Google Maps地标上评论义享时尚广场车位不足等语，当时看是2.8颗星，未料隔日再看却晋升4.3颗星，且其他消费者的负评也减少，怀疑是百货删评论。对此，义享天地也大力喊冤，直言百货从未删除任何评论，对于消费者意见都是虚心接受。
▲▼义享时尚广场主打多家独家品牌，开幕当日不少消费者来尝鲜。（图／记者许宥孺摄）
义享天地A馆「义享时尚广场」加上朕豪大酒店，楼地板面积达7.7万坪，20日试营运共有308家品牌，全馆开柜率达80%，主打114家人气餐饮食品进驻，其中52家是高雄独家或是百货独家品牌。由于不少餐饮店家都是高雄从未置点，或是南部独有品牌，因此吸引消费者都想抢在试营运初期尝鲜。
义享时尚广场汽车车位共设置1649个，机车车位则有1242个，汽车入口在新顺路，出口在龙德新路，机车出入口则统一在新顺路，采一进一出方式。但自开幕以来，有消费者抱怨车位少、人潮多，甚至汽车卡在停车场出不去等怨声；近日还有民众向媒体投诉，指称在Google地标写下负面评论，表示车位严重不足、施工品质差等语，当时整体评价为2.8颗星，隔了一夜却晋升4.3颗星，让民众质疑是百货故意删负面评论。
▲▼义享时尚B馆仍在盖，但Google地标已是2.9颗星。（图／记者许宥孺翻摄）
对此，义享时尚广场也喊冤，行销部资深经理高宜伶说：「我们并如果真的在意这些负面评论，那为什么不一开始就删？何须等到一周后才来做这些事，对于所有评论，我们都是虚心接受，刚试营运确实有很多状况，民众的抱怨我们也从未否认，一直都是往持续改善方向努力。」
高宜伶表示，民众本就可以自由评论，这也是商场一直以来的态度，所以没有必要去删评论，也不会时时刻刻观察评价几颗星，「我们如果真的在意，那可以3月20日试营运就开始做，为什么要等到现在？」
▲▼义享时尚广场澄清，绝没删粉专和Google Maps负面评论。（图／翻摄自义享时尚广场粉专）
高宜伶表示，对于地标评价突然增高，百货也感到疑惑，并不知道Google的演算法。对于民众投诉内容，高宜伶也说：「民众又该如何举证是百货自行删除评论呢？消费者如果愿意告诉我们，当然愿意虚心受教，是什么状况突然评价变高？评论突然变少？我们也很想知道，欢迎大家帮我们找真相。」
高宜伶举例，百货自营的脸书粉专也有许多客人留下负评意见，但也从未删，小编偶尔会和网友幽默互动，若遇负评留言要求改进，也是虚心接受。
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