创历史同期新高！汕头火车站暑运期间迎送旅客超194万人次

2024年暑运已于8月31日落下帷幕。记者1日从汕头火车站获悉，该站今年暑运期间累计迎送旅客194.6万人次，其中发送98万人次，到达96.6万人次，同比增长2.7万人次，增长1.41%，日均到发旅客3.14万人次，旅客到发总量创历史同期新高。

据介绍，暑运以来，汕头市文旅市场持续火热，铁路旅游流、学生流、探亲流相互叠加，群众出行需求十分旺盛。汕头火车站精准分析客流变化规律，科学运力调度，强化设备保障，持续优化客运服务品质和出行体验，有效防范应对极端天气和自然灾害，为旅客平安有序出行提供了有力运输支撑。车站实施了“一日一图”的列车开行策略，精准安排运力，每天开行重联动车组列车16趟，逢周末加开临时旅客列车10趟，暑运期间共加开临客196趟。

与此同时，汕头火车站在暑运期间的周末和节假日等旅客高峰时段，加强与当地市政、交警、公交等部门的协调联动，共享客流信息，加密公共交通班次，打通旅客出行服务的“最后一公里”。通过优化进站流线、扩增安检验证通道、增设服务设施、做好卫生保洁等方式，持续优化旅客暑期出行体验。

而为进一步提升旅客出行体验，汕头火车站充分发挥好“金凤”服务岗作用，与汕头市交通运输局、团汕头市委、火车站综管办共建，通过推广爱心服务卡，提供进站绿色通道和预约送站服务，做好老幼病残孕重点旅客爱心服务。暑运期间，汕头火车站共服务重点旅客509人次、找回遗失物品386件（接单797单）、收到表扬工单33起，竭力为旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。

汕头火车站温馨提示，虽然暑运从时间上已经结束，但学生流、旅游流依然居高不下，预计客流高峰将一直持续到9月中旬。针对学生开学季，铁路12306手机客户端推出“学生票预约购票服务”功能和“学生出行需求采集”功能，更好满足新生入学和学生返校出行需求。该服务允许学生预约9月5日至9月23日的车票。对于已进入预售期（9月5日以内）的车票，将按照正常方式发售。如果车票售罄，学生可以使用候补功能。

文、图｜记者 赵映光 通讯员 林鹏伟 陈元勇