春运列车上的“奔跑者”

工人日报-中工网记者 张玺 通讯员董策 曹东齐

1月23日一早,由中国铁路北京局天津客运段值乘的G1709次列车从天津西站出发,满载着万千游子,向着终点站重庆北站驶去。

“现在大家出行都喜欢乘坐高铁,特别是进入春运以后,旅客特别多,事情自然也多,每天我都要在车头和车尾之间不停奔跑,才能把事情处理好、处理完。”于建津是天津客运段津秦车队G1709次的列车长,作为这趟列车上的第一负责人,车上大大小小的事情,都要他来处理。

于建津仔细检查着每一节车厢,从卫生鉴定、备品摆放、人员位置,再到应急设备的状态,大事小情他都亲自盯控。随着列车驶出天津西站,于建津也开启了他的“奔跑”模式,不断穿梭于各个车厢之间,热情为旅客服务,帮助重点旅客安置行李、查找座位,解答旅客的各种问询。

在当天G1709次万州北站开车后,于建津在9号车厢整理座席时,在座椅上发现一个双肩背包无人认领,里面装有笔记本电脑、平板电脑和医院病历等重要物品。“失主找不到包,心里一定急坏了。”为了尽快把遗失品交还旅客,于建津找来列车乘警,仔细查找包里每一个角落,并成功找到了一张名片,随后“顺藤摸瓜”与失主取得了联系。后来在列车返程经过万州北站时,于建津亲手将背包交还至旅客手中。

“真是太感谢您了,于车长,这些东西对我来说真的太重要了,这下终于能高高兴兴过大年了!”拿着失而复得的背包,旅客刘先生在站台上连连道谢,还专门致电12306客服电话,表扬了于建津的贴心服务。

旅客满意的背后,是于建津的坚守和付出。当班连续十几个小时的工作,让他的嗓音已经沙哑,双腿也好似灌铅一般沉重,每天的步数更是超过3万步,各项安全提示要重复上千遍,帮助旅客提拿行李百余次……

每一年春运,都是对全体铁路人的一次大考,对于建津而言更是如此。已经干了10年列车长的他从未和家人完整过一次春节,“今年也一样,计划大年初一也在车上度过,看着旅客们高高兴兴、平平安安地回家过年,我心里也很高兴、很满足,这份付出是值得的。”于建津说道。

来源:工人日报客户端