CNET调查：25%智能手机用户认为新AI功能没有帮助

鞭牛士报道，9月10日消息，据CNET报道，随着苹果、谷歌和三星等智能手机制造商越来越重视其最新设备中的人工智能功能，CNET 的一项调查发现，四分之一的智能手机用户认为这些功能并不是特别有用，只有 18% 的人表示人工智能集成是他们升级手机的主要动机。

事实上，受访者表示，购买新设备的最大驱动力是更长的电池寿命（61%）、更大的存储空间（46%）和更好的相机功能（38%）。

苹果于周一发布了iPhone 16系列，该系列将在今年晚些时候推出，届时 将配备该公司全新的Apple Intelligence人工智能功能套件。Apple Intelligence 包括更智能的 Siri、 人工智能写作工具 和 ChatGPT 集成等功能。

上个月发布Pixel 9系列时，谷歌也大力推崇人工智能功能，在主题演讲中，谷歌花费了大量时间讨论新的 Gemini 功能， 例如Live，它可让您与虚拟助手进行自然的来回对话。在 7 月的Unpacked活动中，三星也大力宣传Galaxy AI，它可以简化翻译消息和编辑照片等任务。

虽然这些新功能依靠生成式人工智能来生成文本或图像或增强数字助理，但人工智能本身已嵌入智能手机多年。例如，手机的相机使用人工智能来处理图像并在人像模式下模糊背景，而 Siri 和 Google Assistant 一直都是基于人工智能的（尽管使用的技术不太先进）。但由于这一波人工智能新浪潮引入了更明确地完成手机任务的方法，而不是融入现有功能，因此人们可能需要一段时间才能适应。

人工智能很快就会让你付出代价——但并不是每个人都愿意接受

随着科技巨头继续推出这些人工智能功能，消费者如果想继续使用它们，可能很快就要付出代价了。三星网站称，其 Galaxy AI 功能“将在支持的三星 Galaxy 设备上免费提供到 2025 年底”。要充分利用 Gemini 在谷歌应用程序中的全部功能，您需要订阅Gemini Advanced。苹果未来也可能会 对其部分基于人工智能的 iPhone 功能收费。

许多消费者并不买账。近一半的智能手机用户表示，他们不愿意为在手机上使用人工智能支付额外的费用。这并不奇怪，因为订阅疲劳已经让人们不堪重负。

CNET 4 月份的另一项 研究 发现，美国成年人每月平均在订阅服务上花费 91 美元。三分之二的受访者表示，他们的订阅服务中至少有一项在过去一年内变得更贵了。因此，再增加一项月费可能就不那么诱人了。

尽管如此，仍有一些人渴望在手机上使用人工智能，其中 Z 世代和千禧一代最为热衷：这两代受访者中，有 20% 表示他们对人工智能功能感到兴奋并认为它们很有用。

此外，15% 的 Z 世代和 16% 的千禧一代在手机上使用人工智能来执行照片编辑、图像创建和总结或撰写文本等任务。此外，20% 的 Z 世代和 19% 的千禧一代经常在智能手机上使用 ChatGPT 或 Google Gemini 等人工智能工具。

隐私仍然是人工智能的一个主要问题，三分之一 (34%) 的智能手机用户对此表示不安。科技巨头在以人工智能为重点的主题演讲中越来越强调隐私问题。 例如，在 6 月的全球开发者大会上，苹果指出其许多人工智能模型都在设备上运行，这通常被认为更私密，因为信息不必通过互联网传输。该公司表示，当一项任务需要更多计算能力时，相关数据将被发送到Apple Silicon 服务器，并且这些数据不会被存储或提供给苹果。

升级手机的最大原因

人工智能是消费者想要升级智能手机的最后原因之一，其他考虑因素（如更长的电池寿命、更大的存储空间和更好的相机功能）仍然占主导地位。其他动机包括手机显示屏和屏幕尺寸（32%）；保持相同的生态系统，如 iOS 或 Android（24%）；以及手机颜色（10%）。

由于设备成本高昂（许多旗舰手机的价格在 800 美元到 1,200 美元之间），消费者可能不愿意频繁升级设备。根据我们的调查，44% 的人声称他们只有在现有手机坏了或需要更换时才会购买新设备。此外，30% 的人会使用他们的设备三年或更长时间，而 18% 的人每两年升级一次，只有 8% 的人每年都会购买新手机。

对消费者来说幸运的是，苹果没有在iPhone 16上提高价格。不过，iPhone 用户持有设备的时间比其他智能手机用户更长；三分之一的人将等待三年或更长时间进行升级。

可折叠手机的炒作尚未到来

谷歌和三星等公司继续推出可折叠手机，最新推出的分别是Pixel 9 Pro Fold和 Galaxy Z Flip和Fold 6。但消费者对可折叠手持设备的概念仍然不太感兴趣。略多于一半（52%）的智能手机用户表示他们对购买可折叠手机不感兴趣，而 13% 的人表示他们会在未来两年内感兴趣。

这让尚未进入可折叠手机领域的苹果有机会利用这一市场需求。专家们早就猜测，可折叠 iPhone可能就是推动可折叠智能手机更广泛普及的推动力。但如果真的能实现，可能还需要几年时间。

除非另有说明，所有数据均来自 YouGov Plc。总样本量为 2,484 名成年人，其中包括 2,387 名智能手机用户。实地调查于 2024 年 8 月 28 日至 30 日进行。调查在线进行。数据已加权，代表所有美国成年人（18 岁以上）。