搭机座位飘恶臭 源头竟是「血＋便」！乘客恶到吓坏气炸

旅游医学专科医师提醒，飞机空间狭小，人体、物品容易沾染病菌，搭机全程务必注意手部卫生。（示意图／Shutterstock）

「民航客机到底多脏」是都市传说话题之一。美国有线电视新闻网（CNN）周四（6日）披露一则法国航空（Air France）乘客遭遇，恶心程度恐超出绝大多数人想像。这名乘客登机后闻到恶臭，继而发现座位地面湿了一片，追问才知是前一天机上乘客拉肚子出血留下的污物未彻底清消，法航处置明显有缺失。医师提醒，搭机全程均应注意手部清洁，降低接触病菌机率。

在贝鲁特担任新闻记者的男子巴塔（Habib Battah），6月30日与妻子带2只猫搭法航从巴黎飞多伦多，猫装在专用笼里置于座位前方地板。这架波音777客机起飞不久，巴塔闻到一股恶臭从脚下飘来，他蹲下去查看爱猫是否紧张到排泄，结果一切安好，但地毯有一片湿答答的污渍，约50公分见方。

巴塔拦下一名空服员反映座位地板有类似粪便臭味，空服员给了湿纸巾。「我一擦竟沾上血红色，怎么擦都擦不干净」。不久有个空服员对他说「你最好去洗手，我拿手套给你」。

▉ 机长问到答案：人血

空服员通报状况，机长问巴黎总部「30A与30B座位地板上红色污渍到底是什么」，答案竟是「人血」。这架飞机前一天执飞巴黎往波士顿的航班有个男乘客「出血」，该航班机长已要求从波士顿返航巴黎前务必清干净。

巴塔说，有个空服员随口一提「听说那班某乘客有出血症状」，他才明白刚刚卖力擦拭的是什么东西。他用光整包湿纸巾疯狂清理已「湿透」的猫笼揹带，满腔怒火，除了一名男空服员致歉，其余毫无反应，「我对他们说，这对空服员也有威胁，没有相关作业规定吗？竟没半个人吭声。」

飞机客满无法换座，空服员给了「2小瓶矿泉水」赔礼，往地毯撒粉末吸污液，用毯子盖住地板。夫妻俩被迫闻了7小时恶臭，「那气味超像粪便，我刚上飞机还脱鞋，袜子沾了血」。他与老婆一路在「惊吓状态」飞抵多伦多，3天后接获法航来电：污渍确有粪便，亦即血液与排泄物混在一起。

▉ 战地跑新闻20年 自嘲「见识还不够」

巴塔说，在贝鲁特跑了20年新闻，活在战争、空袭之中，看过暗杀、汽车炸弹场面，险些死在港口爆炸案，「我自认见多识广，岂料在法航班机发现的血液比在贝鲁特看到的还多」。

更令巴塔生气的是，法航就这么让他下机，放任他带着血渍、生物危害物（biohazard）回住处，没拦住他示警「出血乘客疾患未明」。他怒批：「这是失职，2个航班结束仍未清理，直到我们登机，这代表别的乘客也接触到，航空公司让乘客涉险。」不管巴塔怎么问，法航就是无法说明生物危害的处理程序。

▉ 法航提不出机上「生物危害」SOP

CNN向法航求证。法航说明，6月29日巴黎飞波士顿航班一名乘客不适，降落后送医，「这种状况处理程序是必须彻底清洁脏污区域，那排座位在回程航班不供划位」；后来巴黎飞多伦多航班一名乘客通报地板有血渍残留、弄脏行李，空服员立刻协助清理「并供合适用具，如无菌手套与消毒湿巾」。法航已展开内部调查，对于旅客遭遇此一状况带来的不便感到理解与遗憾，但「接触到地毯血渍残留物的风险就算不存在，也很低」。

是否具备「机上生物危害废弃物深度清消」程序？法航仅称「会用特定流程处理」。法航也未确切说明初步清理是在波士顿或巴黎执行，显然两个航点都没清地板。

很多人一上飞机喜欢脱鞋子让双脚放松，往往忽略地毯的清消程度。（示意图／Shutterstock）

▉ 旅游专科医：很不卫生

在伦敦执业的旅游医学专科医师达伍（Richard Dawood）不同意「低风险」之说，「这种情况很不卫生，我们不知出血乘客生什么病、有无传染性」，这对医院环境而言就是污染、生物危害。B肝、C肝、爱滋病等许多疾病经由血液传染，虽说大多要接触破损皮肤或伤口才可能感染，但重点是巴塔遇到的状况「不该发生」。

达伍直指，这架飞机完成适当清消前不该执飞，「航空公司把座位拉掉不卖，代表他们明白这有问题，就该在地面妥善处置，航空公司应该很懂这些，显有错误」。达伍提醒旅客在机上务必全程注意手部清洁，建议回座后一坐下立刻清洁双手。

巴塔说，法航拖了3天才联系，补偿方案是500美元现金券、送猫咪去洗澡，他拒绝了：「这是严重的生物危害问题，应彻底调查。」他说，是人就会流血，飞机降落了就该清洁，「没清洁是极严重的错误」。