大咖云集共话行业热点 2015劲旅峰会成功举办
由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办的2015劲旅峰会于8月6日-7日在北京民航国际会议中心成功举办。本届峰会以“旅游+好产品、好服务、好营销”为主题,汇集了来自旅游产业各个相关领域的企业领袖,针对好战略该如何制定和执行、好产品如何打造、好服务如何提供、好品牌好口碑如何塑造、好产品如何推广、好科技如何与旅游结合、好资本如何拥抱等方向进行深度探讨。本届峰会特别鸣谢来自钻石合作伙伴途家网,白金合作伙伴意时网、同程旅游、世界99,酒店合作伙伴北京民航国际会议中心,合作伙伴蚂蜂窝自由行、芒果网、worldpay、深圳捷旅假期房掌柜、鹰漠旅行、淘在路上、鼎游、搜狐快站、携程旅行网、一起飞国际机票网、凯撒旅游、泰坦云、巅峰智业、溢美金融、海玩网、航班管家、一呆集团等网站的大力支持。此外,对本届峰会奖品赞助商爱旅行、在路上旅业、途家网、淘在路上、远帆票务等合作伙伴也表示衷心感谢。
劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁为峰会开幕致欢迎辞,他表示,中国旅游市场正在迎来变化,其中最重要的原因就是服务的客人发生了变化,过去,中国旅游市场一直是卖方市场,服务商卖什么,游客就只能买什么,而现在,服务商所服务的客人正在发生改变,他们对产品和服务的需求在不断提升, 不仅需要旅游服务商要有更低的价格,同时还要有更好的质量,此外,在预订方式,出游频次以及出行方式等方面也在不断发生改变,基于客人的改变,企业对于推出好服务、制定好营销的需求就更加强烈。在他看来,虽然目前市场竞争日益激烈,但中国旅游市场仍然处于由卖方市场向买方市场过度的阶段,用户很多需求还没被满足,还需要各企业共同努力。
本届峰会上,多位重量级嘉宾做了精彩分享。同程网CEO吴志祥在演讲时表示,旅游企业的竞争正在从团队竞争正在变为团队+资本的竞争,在线旅游市场大规模亏损还要持续很长一段时间,这对团队资金考验是非常大的,同程旅游今年的跑法基本就是频度+满意度,会将重点放在如何让消费者更多的使用同程旅游,在消费者使用后,如何给消费者带来更好的满意度。在意时网联合创始人夏宁峰看来,由于中国游客太缺乏安全感、对行程太过理想化、缺乏境外旅行的经验以及太过重视景点而忽略了旅行的意义,使得中国的自由行越来越缺少自由的味道,意时推出的“漫鱼境外旅游服务卡”就是致力于让游客的自由行更加自由。
途家网副总裁、平台首席运营官陈宇莹在演讲时表示,世界正在被分享经济改变,在国外衣、食、住、行,甚至连宠物都在被分享,在中国,分享经济也在如火如荼发展,旅游正成为分享经济最大的市场,而为什么途家会选择住宿的分享,原因就在于国内很多房源都在闲置,途家能够盘活当地闲置房地产,很多地方政府以及开发商都愿与途家合作。Worldpay中国区总经理陈国山表示,Worldpay没有中文名称,是一家老外公司,希望成为现在支付的引领者,更希望能成为中国在线旅游企业开拓海外业务最重要的支付合作伙伴。
北京巅峰美景科技有限责任公司执行副总经理贶韬在演讲中表示,移动终端已经成为现在生活的重要工具,旅游行业也因为移动互联网带来巨大变化,智能手机取代了PC,APP取代了web,通过移动端来进行出行预订正在成为一种新趋势,巅峰美景拥有一套完整的旅游品牌视觉传达体系,为客户提供专业化、定制化的服务产品。世界99COO冯娜在演讲中讲到,世界99是一群80后、90后的新兴的年轻的人,要做的也是先学习再超越,世界99将传统的先进的经验形成技术及系统,才可以很好的将传统超越,因为世界99可以让自己的生产力变得更加的自动化,在线旅游市场总在说颠覆,而世界99要颠覆的是自我。
一呆集团联合首席执行官林源强在演讲中表示,在中国有6500万闲置房,一呆做的事情,就是说想把这些空置的房子打造起来,打造的非常有品质、品位和高端的住宿环境,让旅游者去住,在那儿一住就不想离开。在溢美金融CEO马洪亮看来,现在基本所有的地方都在形成独家垄断的机会,只是说在这个时候,企业有没有足够的资金或者说有没有足够的方案来帮助企业形成垄断,或者形成定价权,溢美金融要做的,就是帮助旅游行业的从业者形成局部垄断和独立定价权。三特索道集团副总裁刘丹文在演讲中表示,中国旅游产业的投资的三个要素,应该是资源、资本和团队的有效结合和互补。资源方面,对稀缺性资源的前瞻控制,使得三特索道拥有先发优势;资本方面,三特公司是一家上市公司,和资本市场对接,为实现三特规模的发展提供了资本保障;团队上,三特的专业团队主要是结合中国的旅游投资特点和经验,因此三特应该是具备了全国跨区域连锁发展的资源控制和经营能力。
嘉宾对话:好产品好服务如何打造?
除了演讲环节,本界峰会还组织了以“好战略该如何制定和实施?”、“好产品好服务如何打造?”、“好产品如何推广?好品牌好口碑如何塑造?好渠道如何建设?”以及“旅游如何与好科技结合?”为主题的四场嘉宾对话,中青旅控股总裁助理丁重阳、众信旅游副总裁王春峰、携程高级副总裁汤澜、三特索道集团副总裁张泉、万达旅业副总经理徐道明、中旅总社副总裁兼芒果网总裁李进岭、阿里旅行去啊副总裁段冬东、游谱旅行网CEO李小坚、国旅在线CEO任晓峰、易游天下国旅董事总经理钟晖、凤凰旅游副总裁李嘉、爱旅行创始人兼CEO袁伟、海玩网联合创始人兼COO龚届乐、环球友邻科技CEO朴大勇、我趣网联合创始人兼副总裁王立吾、深圳捷旅房掌柜总经理宋映雪、搜狐旅游主编李妍、携程目的地营销部CEO陈江、意时网VP刘鹏、驴妈妈门票事业部总经理方腾飞、深度旅游总经理包奇宗、在路上旅业联合创始人麻永征、一起飞国际机票网CMO陈谨哲、一块去旅行CEO陈作智、票工厂CEO张建国、深大智能董事长汪早荣、泰久信息董事长陈龙军、泰坦云(天下房仓)CEO许青、深圳鼎游总裁丁东、启动优势科技董事长邓维、峨眉山股份总经理助理兼营销公司总经理何群等参与了嘉宾对话环节。
劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁
作为朝阳产业,近几年来中国旅游业保持着持续、快速的发展态势,随着旅游业在经济新常态背景下转型升级的步伐逐步加快,线上和线下企业的融合进入新阶段,在互联网+的大背景下,旅游行业如何设计出更符合游客需求的产品、如何为游客提供更好的服务、如何塑造更加让游客喜爱的品牌,如何拥抱资本使自身发展壮大是摆在广大旅游经营管理者和业者面前的首要问题。
劲旅峰会以不同形式,多维度的与观众分享精彩内容,通过对行业当前形势的深度解析和对旅游发展趋势的专业预测,引导企业站在新的高度认识自我、做出决策,推动旅游各细分产业链深度融合,为推动旅游企业创新实践、做大做强贡献力量。在未来,劲旅峰会还将秉承着为旅游行业提供交流互动平台,促进旅游行业良性发展的目标宗旨持续举办,未来的劲旅峰会也将更加精彩,期待下一届峰会再聚。