搭Uber6分钟被收890元 妹子崩溃「差45倍」

妹子搭Uber6分钟被收890元，引起网友讨论。（图／shutterstock）

一名女网友分享，最近搭Uber被超收费用，原本预估金额是119元，扣除折价券应收19元，但系统却收了890元，足足超收45倍，让原PO不满向客服申诉，却迟迟没有解决方法，后来透过一些管道找到原来的司机，对方了解状况后表示可直接退钱给她，引起网友讨论，不少苦主哀号说，现在预估车资超不准，他也曾被超收费用，但也有过来人分享向客服申诉以后，很快就收到退款。

一名女网友近日在Dcard上分享，最近在台中搭Uber，订车之前看到系统预估行程费用是119元，而她刚好有一张100元的折价券，所以最后应该只会被扣款19元，没想到下车的时候系统却收了她890元，让她超级傻眼。

女网友表示，她要去的地方很近，起点到目的地的距离约1.3公里，看地图显示车程只需要6分钟，过程中司机也没有绕路或停车长时间等待，因此她认为890元太不合理。询问Uber的客服以后，对方表示19元是「预约授权费」，是用来验证信用卡是否有效，而那天的行程费用扣除相关优惠就是890元。

女网友指出，她传讯息给客服说「原本的路线预计为119元，扣除折价券是19元，短短6分钟的路程被超收45倍的价格是不是不合理，请帮忙查询是否电脑的GPS收费出了问题，或是司机按错了，如果最后确认仍旧是890元，麻烦给一个详细的明细，否则会去找消保官处理。」结果客服就再也没有回应了。

女网友表示，后来她联系到原本载她的那一位司机，本来想请对方跟Uber或是车行反应，但对方听完整件事情以后却说，他这边可以直接将超收的钱退还给她，只能说这也不失为一个解决方法，但Uber系统这样乱收费，真的会气死人。

贴文引起网友讨论，不少人看完纷纷喊扯，认为6分钟的路程收890元真的很扯，另也钓出不少苦主。「我昨天4公里的路线，Uber 前一秒估268元，按确认的下一秒跟我说价格变动，变成892元」、「现在预估车资根本不准，上次搭说尖峰时段加价，以为预估金额已经是涨过的才搭，结果上车前估100多上车后变200多，直接快两倍」。

不过，也有网友分享，过去也曾经被超收费用，但向客服反应以后，系统很快就退了超收的费用。