打造现代化119 新北消防获公务员杰出贡献殊荣

记者孙曜樟/新北报导

新北市政府消防局以「现代化119派遣专家系统建置案专案管理小组」,在全国众多优秀团队中脱颖而出,勇夺「104年公务人员杰出贡献奖团体奖项, 16日在考试院传贤楼10楼大礼堂,由考试院院长主持表扬大会马英九总统亲临颁奖,公开表扬6位得奖人及4组得奖团体,表彰其专业与卓越贡献

▲新北市消防局打造现代119获104年公务员杰出贡献殊荣,并由马英九总统亲自颁奖表扬。(图/记者孙曜樟翻摄)

新北市现代化119于102年7月启用,得奖团队积极分析问题运用科技突破现况,发展了8种定位方式及整合5种报案途径,解决了事故地点没有地址及瘖哑人士无法报案的问题,在事故地点定位后运用路网运算技术排序出就近可派遣的消防分队车辆,让119执勤员可以参考建议进行派遣,相较于以往利用3方通话辖区分队确认位置、可出勤人车后再派遣的方式,在效率品质上有很大的差异,启用前平均需要81秒才能派车,目前只须31秒,火警案件抵达现场时间从平均9分22秒降至6分56秒;救护案到达现场时间从平均7分50秒降至6分27秒,皆大幅提升勤务效率,因此争取了更多的时间救援民众

消防局透过新119的建置让软、硬体同步升级,150坪的空间、席次线路为全国之冠;整合电话网路简讯、传真报案并建置「新北消防行动APP」提供消防服务及报案功能跨局处整合开发8种定位方式,除室内电话自动显示住址门牌号码报案外,可利用电线杆路灯编号交叉路口地标、公路里程数或分享手机经纬度座标,让119快速掌握报案人的位置。

另研发的火警派遣辅助决策系统,则是借由报案人描述的案情摘要及案发地点座标自动演算最近的出勤车组建议供119值勤员参考;建置电子勤务系统,人车动态系统自动掌控;打破辖区派遣藩篱施行就近派遣,缩短车辆奔驰时间;透过文字转语音系统,将派遣讯息借由分队广播、电话及简讯传递,强化多方派遣功能;建置即时影像系统及现场指挥决策系统,使火场资讯行动化,辅助现场指挥官掌握附近地理资讯,让119与现场指挥官皆能做出正确判断。

消防局局长德清表示,今天从马英九总统手中,接下了被誉为全国公务人员最高奖项杰出贡献奖的奖座,这是新北市政府消防局所有同仁同感光荣的一刻。