打造友善职场 职务再设计让听损者听见新希望

疫情严峻，口罩使得听损者更难清楚辨识对话交谈内容，配戴透明口罩，有助单侧听损者更快更容易理解对方说了什么。（中彰投分署提供／谢琼云台中传真）

透过专业团队进行视讯评估，了解单侧听损者在职场遇到的工作困难及需求，协助打造更友善职场。（中彰投分署提供／谢琼云台中传真）

大学毕业后就进入农会工作的小雯，去年因听不清楚他人说话内容就医，发现左耳听力受损，

透过劳动部「职务再设计」服务，补助她与职场添购助听器与蓝芽麦克风，不仅减轻她的负担，恢复工作效率，也让她变得更自信。

25岁的小雯负责门市收银及理货等工作，却常听不清顾客说的话而产生误解，就医才知左耳听力严重受损，医师建议她买助听器，但助听器动辄数万元，是笔不小负担；她到医材行门市询价时，得知有此计划，提出申请。

去年6月，专业团队启动视讯评估及职场访视，部份补助购买助听器，和蓝芽远端麦克风，她终于能清楚听见周遭声音与旁人的说话内容，蓝芽麦克风则帮助她听见较远处的客人说话，可即时反应、说明解答，让她重拾往日的笑容与自信。

劳动力发展署中彰投分署长林淑媛表示，听损者与听障者不同，多数因后天疾病或意外造成单侧听力损伤，因而听不清交谈内容、答非所问，甚至无法辨识周遭设备异常声响，徒增职场风险，加上疫情2年多来，人人都戴着口罩，更增加听损者辨识口语的困难；不只导致听损者自信心低落、职场工作表现落差，甚至还影响升迁机会。

今年劳动部正式将单侧听损者纳入「职务再设计」服务范围，凡在职劳工的劣耳听力阈值在40分贝以上，且与优耳听力阈值相差25分贝以上，即使未持有身心障碍证明，只要经指定医疗院开立诊断书，即可提出申请；透过职务再设计协助单侧听损者建构更友善职场，欢迎有需要的民众多加运用。