打造嶄新購車環境 HYUNDAI北台中GDSI新開幕

主题新车展区，展示当季最新上市的车款。 图／南阳实业提供

HYUNDAI汽车积极投注研发造车工艺与新能源车科技，持续在全球市场发表新世代车款创造销售佳绩，2022年正式荣登全球第三大汽车集团，今年在台湾也突破年销售20,000台新车门槛，站稳国产品牌前四大荣耀。

总经销南阳实业了解服务顾客的重要性，积极扎根经销售后通路的营运强化，于第三季启动「We Care 3.0顾客服务体验升级」计划，并以近日完修新开幕的北台中GDSI展示中心为首间示范据点，升级新颖展示中心软硬体与全面数位化销售服务流程，强化销售业代与售后回厂的专业服务品质，期许带给每一位车主截然不同的HYUNDAI汽车体验。

打造崭新购车环境 HYUNDAI北台中GDSI新开幕。 图／南阳实业提供

未来，南阳实业将逐步改善全国现有GDSI据点新貌，并且扩大涵盖对各县市消费者服务量能，持续注资20亿元以上购地自建大型化新GDSI据点，期待在品牌销售数字不断成长的同时，亦能带给顾客最优质的服务体验。

总经销南阳实业选在台中打造第一间We Care 3.0全新升级展示中心，当消费者走进HYUNDAI北台中GDSI展示中心，大型电子看板取代传统欢迎墙，并设立主题新车展区，展示当季最新上市的车款。展间导入品牌专属香氛，提供精品级餐饮，让消费者从视觉、嗅觉、触觉、味觉各方面感受到全新HYUNDAI的专属体验。在数位销售服务体验方面，南阳实业推出全新数位化顾客服务，从销售、售后到日常行动服务全数再升级，包含全车系线上订车系统、新车订售管理与电子e化流程等。

展间导入品牌专属香氛，提供精品级餐饮，让消费者从视觉、嗅觉、触觉、味觉各方面感受到全新HYUNDAI的专属体验。 图／南阳实业提供

推出全新数位化顾客服务，包含全车系线上订车系统、新车订售管理与电子e化流程。 图／南阳实业提供

此外，维修服务厂也全面数位化，从接待开始即导入数位平板系统，减低顾客耗时等待并提高后端维修作业与品质，增加钣喷线上估价与保修数位支付等；借由电子看板显示车辆保养完结流程，让车主随时掌握爱车进度。售后服务为了满足车主用车生涯需求，专属Hyundai APP集结南阳关系企业资源，扩充整合车险续保、融资工具、中古车买卖等相关业务，并建立线上商城贩售品牌推荐车用部品选购。

崭新风貌更具质感订制制服。 图／南阳实业提供

最后，在专业服务人员方面，导入崭新风貌更具质感订制制服，并落实营业人员认证及保险证照取得率，优化人员的专业品质。

落实营业人员认证及保险证照取得率，优化人员的专业品质。 图／南阳实业提供

南阳实业致力提升顾客服务标准，打造更为舒适、尊荣且数位化的购车环境，此次We Care 3.0顾客服务体验升级的推出标志着HYUNDAI汽车与南阳实业携手迈入品牌新阶段对消费者不变的承诺，多面向升级满足市场求新求变的消费趋势。诚挚邀请车主朋友亲临HYUNDAI北台中GDSI展示中心，共同体验HYUNDAI汽车全新的尊荣之旅。