滴滴崩了…App大規模異常 深夜致歉

11月27日晚上11时许，记者在上海实测，滴滴出行APP仍无法正常使用。（取材自澎湃新闻）

网约车平台滴滴出行27日晚起出现大规模故障，情况持续至隔日上午才陆续解决，引起诸多民怨。「滴滴崩了」一词更登上微博热搜。滴滴出行28日早上再发公告，称经技术团队连夜修复，滴滴叫车等服务恢复，用户可下载滴滴App使用叫车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

澎湃新闻报导，11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户回馈，滴滴出行App无法使用，地图无法载入。

有网友称，使用滴滴呼叫了叫车后，App突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似叫车司机在社群平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法载入等情况。

澎湃新闻记者在上海实测发现，打开滴滴出行App，选择目的地后，随即跳转显示「网络加载异常」，无法点击「确认呼叫」按钮。而拨打滴滴客服电话，均无法接通。

对此，@滴滴出行深夜道歉，回应称由于系统故障，27日晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法上锁的骑乘用户无需原地等待，到达终点无法结帐的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。

香港商业电台报导，大批用户28日早上仍反映，叫车服务仍无法正常使用。滴滴官方网站亦一度无法正常显示。有用户指，不少人为免上班迟到，转用其他平台叫车。