店员遭刺死炸出4万笔怒气！网友最气安全网破洞、政府忙脸书活动

总统蔡英文曾经承诺要建构社会安全网。(图/本报资料照)

9月底屏东挖眼案震惊全台，11月又发生桃园超商店员因为劝导戴口罩，不幸遇害的事件。细数今年超商店员因为劝导戴口罩，无端遭受攻击的案件，从新北店员被安全帽攻击、屏东店员被挖眼，甚至是台中店员被打至血胸、脑震荡，每一次事件发生后都迎来社会安全网检视潮，网友无不希望避免憾事重演。民众迫切着急希望能阻止憾事再度发生，网路讨论发烧，而曾经承诺要建构社会安全网的总统蔡英文，事发之后脸书却是在宣传屏东内埔的活动，脸书因此遭大批网友灌爆，挨批「你说的破网到底要补了没」，2天就炸出网路声量新高，而且讨论热度持续飙高。

今年5起超商店员劝戴口罩遇袭案！桃园店员遭刺亡声量超越屏东挖眼案

透过《KEYPO大数据关键引擎》调查，桃园超商店员遭刺声量超越其他事件，短短2日已累计超过4万2777笔声量。盘点今年超商店员「劝戴口罩」引发的伤害事件，5月本土疫情最为严峻时期，就曾发生新北市店员遭人持安全帽打到送医缝针的暴力伤害事件，最后警方函请市府卫生机关以违反传染病防治法，要求「重罚」1万5000元。

9月虽然疫情稳定，但指挥中心维持戴口罩防疫政策，9月26日再发生骇人听闻的屏东女店员挖眼案，当时屏东县长潘孟安第一时间顾着宣传贴心的疫苗接种政策，也被网友灌爆脸书，质疑「还在午休吗」，潘孟安才在下午火速出面表达关心与致歉。所幸这起社会案件有全台湾人的热心帮助，纷纷捐款给受伤害的店员，使她面对未来庞大的医疗费用不至于徬徨无助。

然而屏东超商女店员挖眼案后，陆续又发生桃园店员遭殴打、台中店员被挖眼窝并打至血胸、脑震荡，但网友关注度皆不如屏东挖眼案，针对陆续发生的这几起「超商口罩劝导」案件，政府也没有令人印象深刻的作为，直至这次桃园超商店员又因为遵循指挥中心防疫政策，一句善意提醒竟引来杀身之祸。短短2个月一连4起超商店员遇袭，让人不禁想问为何悲剧一再重演，总要等到事故发生才开始检讨，引爆民怨创下声量高峰。

口罩政策基层难为超商店员遭刺亡！ 民众最不满「社会安全网持续破洞」

进一步分析这次「桃园超商店员遇刺亡」事件，民怨创下声量新高的原因，以「迟迟未改善社会安全网」讨论最多，网路声量共计6253笔。实际上，从去年到现在，不管是马籍女大生事件、屏东假车祸掳人命案，以及这几个月来连续发生的超商店员伤害案，每次事件过后都带起检讨社会安全网的高峰。然而事件热度过去后，外界、网友关注度变小，政府是否扮演接力的角色真正去修正法规、改善制度，还是抱着安全下庄的侥幸心态，等到下一次事情发生再说，显然这次网友普遍认为类似事件一再发生，社会安全网持续破洞，才会导致憾事无法终止，批评「你的破网是要补了没」、「司法改革？该不该快点修法了啊」、「小英啊，洞补了吗」。

此外，面对社会安全网的破洞，过去蔡英文曾在哀悼小灯泡时表示「阿姨不会让你白白牺牲」，承诺会把社会上破的许多洞补起来，如今超商店员伤害案接连发生，蔡英文的这番话也被网友重新翻出，讽刺过了这么多年究竟补了什么。另外，口罩政策陆续松绑，包括许多场域开放内用、KTV包厢等等，都可以拿下口罩，遭网友讽刺是「病毒传播还会看场合」，不合逻辑防疫措施，除了造成防疫上的混乱，也使得第一线基层人员为难。对此，陈时中回应目前还不会松绑戴口罩政策，并呼吁劝导时「以自身安全为第一考量」，就像看到路边有人打架，不用劝架，提醒就好，然而听在只能听命行事的基层员工耳里，恐怕特别不是滋味。

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2021年5月17日至2021年11月21日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过10亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『超商店员因劝戴口罩伤害案』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。