东阿县委社工部“14331”工作法征集人民建议

东阿县委社会工作部扎实开展人民建议征集工作，探索建立并持续完善“14331”工作法（即完善一个协调机制、拓宽四种征集形式、畅通三个征集渠道、明确三种办理路径、实现一个有效转化），健全人民建议征集、办理、转化的全流程闭环管理，不断提升人民建议征集的“参与度”“能见度”“透明度”“有效转化度”，推动构建县委社会工作部指导、各方积极参与的人民建议征集工作新格局。

完善一个协调机制。县委社会工作部充分发挥统筹指导职能，聚焦群众热切关注、涉及面广、亟待解决的问题建议，建立人民建议征集工作协调机制，定期研究解决人民建议工作重难点，保障各环节处置迅速有力、部门间高效协调联动。

拓宽四种征集形式。各部门（单位）根据自身职能职责、年度重点工作、民生热点等，选择日常征集、主题征集、专题征集、民意问卷调查等适当方式，开展人民建议征集工作。

畅通三个征集渠道。通过特邀建议人、直报点、实体信箱等，扎实推进人民建议征集等工作。探索建立特邀建议人制度，选聘热心公益事业、社会责任心强的“两代表一委员”等15人作为特邀建议人，鼓励他们围绕全县中心工作、经济社会发展重大决策部署以及群众关心的热点难点问题，主动、及时、准确建言献策。选取具有代表性的部门单位、小微企业、新村社区等，设置10个人民建议征集直报点。完善线下信息收集渠道，在人流客流量较大的商超、市集、车站等区域设置人民建议征集实体信箱，专人负责日常管理，定期梳理、及时推送。

明确三种办理路径。根据不同情形，完善受理办理、协调处理、留存反馈三种办理路径，形成征集、受理、办理、反馈的有效工作闭环。一是对职责范围内的人民建议，有关部门（单位）应予登记办理并向建议人反馈；二是对属于跨部门、跨层级、跨区域的人民建议，最先接收的单位作为牵头承办单位，对于跨层级、跨区域的人民建议，由承办单位报县委社会工作部协调处理；三是对建议内容表述不清、没有具体应对举措、不具备可操作性或预期内难以实现即违背有关政策规定的，承办单位做留存处理，并及时向建议人反馈。

实现一个有效转化。立足“慧从民来、惠及民生”，建立并完善人民建议成果转化机制，督促各部门按照调研、研判、转化的步骤，将群众的“金点子”落地为立法修法建议、党政决策参考、惠民便民举措等，赋能基层治理、民心工程。

东阿县将持续做好人民建议征集工作，一如既往地将其作为听民情、纳民意的重要抓手，不断拓展征集渠道，争取线上、线下齐发力，让更多的群众参与到人民建议征集工作中来，让好建议转化成好决策，好决策落实成好行动，好行动生发出好效果，并形成有深度、有价值的人民建议案例。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 崔宇晴 通讯员 王秋荣）