抖音电商双11提升消费体验，坏了包退服务带动订单同比增超一倍

新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）11月12日，抖音电商发布2024“抖音商城双11好物节”数据。数据显示，10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.7万个品牌成交额增速超500%，超2000个单品成交额破千万元。

抖音作者生态持续蓬勃发展。“抖音商城双11好物节”期间，累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元；111个电商作者直播间成交额破亿元，超47万名电商作者成交额同比翻倍，近25万名电商作者成交额增速超500%。此外，由货架场带动的成交额继续提升，占据大盘42%。

为帮助广大商家更高效地“促成交、拓客流、降成本”，抖音电商有针对性地推出了降低运费险、减免佣金等多项扶持举措，并对新商家和中小商家推出“史上力度最大”的利好政策，帮助其快速打开市场，找到生意增长的确定性。

在双11期间，抖音还升级了生鲜坏了包退、家电以旧换新、珠宝先鉴后发等服务权益。报告显示，10月8日至11月11日，坏了包退服务带动相关品类订单量同比增长超100%。