罚单照太模糊？5市推「线上调阅」 动动手指捍卫权益

裁决处官网提供警局查询违规照片连结。（新北市交通事件裁决处提供）

裁决处官网提供申诉常见问答集服务。（新北市交通事件裁决处提供）

面对交通违规罚单时，若发现所附的违规采证照片模糊不清，无法辨识违规事实，民众该如何保障自身权益？双北市、台中市、台南市及高雄市警察局目前皆已提供「迳行举发」违规照片的线上调阅服务，新北市交通事件裁决处也在官网申诉页面提供相关连结，让民众只需动动手指，便能查阅更清晰的违规采证资料，捍卫个人权益。

根据新北市交通事件裁决处统计，截至今年6月，交通违规申诉案件中，最常见的违规类型为「行近行人穿越道不依规定停让行人」，占12％；其次为「危险驾驶」，占7％；第三则为「行驶高快速公路不依规定变换车道」，占6％。

交通事件裁决处处长李忠台指出，罚单所附照片因版面限制，往往会进行压缩处理，导致不少民众申诉是为获取更清晰的违规证据。为了解决这个问题，目前双北、台中、台南及高雄市警察局皆有提供违规照片的线上调阅服务，新北市的民众也可透过裁决处官网的相关连结进行查询。李处长建议，民众在提出申诉前，应先利用该服务确认违规事实，避免不必要的争议。

近年来，民众对于裁决处线上服务的接受度大幅提升。李忠台表示，超过7成的业务已经可在线上申办，包括交通违规申诉、移转实际驾驶人、裁决书申请、驾照与牌照吊扣申请等多项服务，只要填写相关资料并上传所需附件，即有专人处理，免去往返奔波的麻烦，节省时间又方便。民众如有需求，亦可至裁决处官网查询常见问题集，了解申诉流程。