防毒還是煉蠱？用防毒軟體小紅傘開機竟「凍結電腦」CPU滿載 只有1方法解決

这个月陆续有用户遇到安装最新版本防毒软体Avira，电脑启动后发生冻结没有回应的状况。（翻摄自Avira官网）

日前有微软Windows电脑使用者发现，在启动后会遇到电脑冻结、整个作业系统完全没有回应的状况。有网友在论坛上发文询问，立刻引来其他用户回复相同遭遇，也间接发现一个共通点：似乎都有安装防毒软体Avira（俗称小红伞）。

据外媒《XDA Developers》报导，这个月初陆续有用户遇到启动Windows电脑时发生冻结、没有任何回应的状况，即便关闭所有应用程式也无法解决问题。而电脑当机时，有使用者发现CPU处理器及记忆体使用率都飙升到100%满载；也有人表示在电脑启动后的15至20秒内能够执行档案，但当启动程序完后就锁住无法执行任何档案。

遭遇冻结问题用户的共通点大多安装了最新版防毒软体Avira，不论Windows 10或Windows 11作业系统都受这个问题影响。防毒软体Avira的公司Gen Digital目前已收到用户投诉并了解这个状况，但没有明确表示什么时候更新解决。而现在用户唯一有效的自救方法就是将Avira防毒软体解除安装。

不少PTT网友看到消息后表示现在已经很少用第三方的防毒软体了，「已经很多年根本不另外装防毒软体了」、「这年头用内建的就好」、「只推内建Windows Defender，有商务版以上授权会更强。」也有网友认为个人习惯更重要，不要随意点选可疑邮件或网站，再搭配一般防毒软体多一层保护，「最好防毒就是谨慎」、「至少基本Windows Defender要更新，（就像）还有个内衣可以挡。」