房仲业唯一!永庆集团荣获「社区社群关怀组」楷模奖

消费中心/综合报导

今年迈入25年的永庆房产集团,以「台湾银发长者住居安全提升计划」,拿下刚出炉的第九届《远见杂志企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility)奖-社区社群关怀楷模奖,是唯一获奖的房仲业者,喜事再添一桩。永庆房产集团董事长孙庆余吴敦义副总统手中接获奖座时表示:「永庆成立25年来,一直以「圆满」的推手自我期许,从交易的圆满、服务的圆满到生活的圆满,近年来,我们更积极承担起「社会圆满」的责任,打造21世纪的产业典范展望未来,永庆将更谦卑、更感恩、更努力,不断超越自己」。

从企业核心价值与服务出发,首创「无障碍房屋资料库

「一切的圆满,来自于生活!」,成立25年来,永庆圆了数十万客户成家梦想。迎接下一个25年,永庆要超越房仲产业过去以「家」为服务核心,进而将关怀的同心圆扩大到整体社会。孙庆余董事长分享:永庆的LOGO就是从「家」开始,再画出一组幸福的同心圆,代表永庆怀抱梦想、砥砺奋进、不断超越自我的企业精神;坚持做到最好,从家出发推动「服务的圆满」、「生活的圆满」、更扩及做台湾「社会圆满」的推手。

不同于其他企业,永庆积极承担企业社会责任,不只捐钱,不只举办或赞助单一一次的公益活动,永庆是从「核心价值」出发,紧密结合永庆的「核心服务」,自客户服务经验中发现,台湾社会快速老化,老旧公寓更新不易,民众在住居选择或安全上,遭遇越来越多困扰,永庆希望以本身最有价值的资源 ─「通路」和「人才」对于住宅法令专业,回馈社会和帮助银发长辈解决住居上的安全问题。因此,发动全省经纪人在日常做房屋现况调查时,就特别关注是否具备无障碍设施,并汇整资讯,建立全台首创的「无障碍房屋资料库」,累计有近2千栋社区大楼、近6万件的房屋物件,在永庆房仲网上架设了「无障碍住宅专区」,提供有需要(如:银发长者、身障者等)的民众随时查询,协助民众找到适合的友善无碍住居环境

此外,永庆慈善基金会更扮演整合的平台,串联整合产、官、学力量,提出「全龄通用宅」概念,并连续三年举办通用展,教育大众轻松掌握打造安全便利住居的关键、此外也促进了「住宅法」相关法令与规范等制定,为台湾建立无障碍的圆满生活环境。

从幸福企业到全员志工用心成就圆满

孙庆余董事长强调:从客户满意到员工幸福到社会圆满,本是一个有责任的企业长期努力的方向。因此,永庆除在核心服务上积极承担社会责任外,更敞开千店门市大门,化身「银发爱心好站」,欢迎银发长者随时入内休息、喝水或借用厕所,成为全台各地区的友善门市;并鼓励员工,从「心」做起,随时「行动」,发动「一天一贴心」行动,鼓励永庆人用心服务,多做好事,并积极分享各项感动服务的故事,带动更多员工发挥同理心;并利用休假日,化身清洁修缮专业志工,深入各社区协助银发长辈住家内的清洁修缮,至今已超过2,700多位长辈获得关心及居家安全的改善,每位永庆人不仅是专业在地房产顾问,更是深入各社区的公益种子。

因为永庆,更加圆满,打造友善无碍住居环境

2012年,永庆以「幸福企业」获得远见杂志「企业社会责任奖」职场健康组楷模奖,今年再度以「提升台湾银发长者住居安全」获得远见杂志「企业社会责任奖」社区社群关怀组楷模奖。得奖的肯定,让永庆人满怀喜悦与感恩,坚持要想得更多、做得更好。孙庆余董事长回想,25年前永庆领先业界,推动第一次以「房仲业」为核心的产业革命,引领产业的整体提升,主张不赚差价的「新式仲介」、推动立法的「法制仲介」、以科技创新服务的「科技仲介」,除了改变既有消费行为,同业纷纷跟进,为消费者创造了最大利益。

站在时代浪潮尖端,迎接下一个25年,永庆进一步发动以「社会圆满」为核心价值的二次革命,持续以「共享成长」的理念扮演产业变革领航者,以这样的精神与信念,带领集团承担更多社会责任,重新定义企业社会责任,提供房产住居生活ㄧ条龙服务,并全面推动全龄通用宅概念,改善台湾住居空间,促进生活及社会圆满。