飞机降落「乘客下不了机」！警局系统故障　德国多座机场大乱

▲ 德国法兰克福机场。（图／翻摄自维基百科）

图文／CTWANT

德国联邦警察局于3日发生系统故障，范围遍及全国，甚至导致包含法兰克福、杜塞尔多夫、柏林等多座机场的边境管制陷入混乱，尤其非申根旅客出入境检查受到严重影响，导致旅客需手动进行护照和签证检查，引发大规模延误和不满。

根据《德国之声》报导指出，法兰克福机场作为德国最大航空枢纽，航班时刻表虽未受影响，旅客等待时间却明显增加，有些航班乘客甚至被要求在飞机上等待，无法下机。而杜塞道夫机场受到的影响最为严重，等待时间长达2小时，机场不得不提供饮用水以应对滞留情况。

此次系统异常导致非申根区旅客边境管制发生问题。柏林-勃兰登堡机场发言人表示，系统问题带来延误，但未出现禁止入境或阻止飞机降落情形。至3日傍晚6点13分，联邦警察才宣布系统全面恢复，非申根航班检查流程也逐步恢复正常。

联邦警察发言人表示，由于系统故障的关系，许多过往仰赖电子系统就能完成的工作，在故障发生当下只能靠手动执行，因此造成「等待时间显著延长」。而之所以发生问题，主要是联邦刑事警察局讯息系统发生技术缺陷。

联邦警察工会主席特加茨（Heiko Teggatz）指出，德国政府对IT现代化的资金投入严重不足，就目前需求而言，还存在约1.5亿欧元的投资缺口。加茨认为，此次事件突显德国边境管理技术基础设施的薄弱，并呼吁政府立即优化相关系统，以防未来再次发生类似问题。

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