富邦金控舉辦Fubon TechDay 吸引海內外33家新創提案
呼应AI征件主题,富邦金控创新科技处处长蔡承道透过AI虚拟分身向新创团队、富邦同仁说明媒合会规则(富邦金控/提供)
瞄准AI热潮!富邦金控持续将市场新技术导入内部,10月下旬连续三天举办第三届创新科技媒合会(Fubon TechDay),广邀新创透过直播与金控及子公司展示解决方案及合作提案。此次媒合会征件主题为「生成式AI、AI作业自动化、防诈及合规」,共有多达81个海内外新创团队报名,最终邀请33个团队登上TechDay舞台分享富邦专属提案,并吸引金控暨八家子公司及台湾大哥大、momo共超过七百名主管及负责同仁线上参与。
富邦金控董事长蔡明兴指出,今年第三届富邦TechDay共有三大特色:第一,「跨金控各子公司高度参与」。从每年科技主轴选定、新创评选,皆从金控与各子公司包括银行、人寿、产险、证券等需求出发寻找实际应用场景。第二,「重视落地,与新创共同筹备专属提案」。富邦希望与新创共好,而非仅是提供团队提案机会,因此会由金控创新科技处团队与新创共筹方案,透过与子公司洽谈了解需求,打造「专属提案」,提高与富邦场景的适切性,增加提案落地机会。第三,「『Fintech 3T』深度事前预热,厚植内部应用力」,富邦TechDay不仅只是三天的媒合活动,而是整整两个月、三阶段的「Fintech 3T」,透过预先举行该届主题相关的大型科技主题演讲(Talk),并举办内部交流竞赛(Techathon),为最后登场的创新科技媒合会预先厚植内部应用力。
富邦自2022年首度举办TechDay以来,共有155家以上的企业主动报名参加,其中31家年年皆来报名,经媒合后与11家新创团队进行概念验测(POC)合作,实际落地4项成果,包括已经上线的智能法遵平台、逐字稿生成平台、知识检索引擎、低代码互动行销生成平台,整体上线专案将服务3万人次。今年目标将再媒合6家以上新创团队进行验测合作,展现富邦持续透过 ESG「数位」策略导入新技术、提供客户创新体验与服务的决心。
富邦TechDay三年来与时俱进,富邦金控创新科技处处长蔡承道表示,2022年以「NLP与OCR技术主轴」,聚焦作业自动化、风险监控、业务辅销工具、创新客户服务、数据分析;2023年着重「前线数位创新探勘」,聚焦NLP技术应用、作业自动化、客户智能经营、医疗健康科技;今年则以「生成式AI」为主题,聚焦生成式AI、AI作业自动化、防诈及合规。富邦TechDay每年吸引众多新创团队报名,经过富邦创新科技处密集数周的多方评估,最后提出符合富邦需求之专属提案的新创团队才能脱颖而出取得进入富邦TechDay机会。三年来富邦TechDay也已成为富邦集团内部期待的科技盛事,累计共吸引超过200个单位逾1,800人次主管及负责同仁报名参与。
以其中之一的落地专案「智能法遵平台」为例,为强化遵法与合规,与Lawsnote七法合作透过AI自动化协助富邦旗下四大子公司进行法规异动/新增侦测、内外规法条比对及派送法令异动权责业务单位,大幅减少内部作业,初上线首年将节省至少7千小时以上、长期将逐步扩大效益,目前已提供四家子公司/172个科级单位使用,涵盖现行94%的营业单位。另一项与工业技术研究院合作开发的「知识检索引擎」,让后勤与前线同仁从各式文档格式中以语句输入快速搜寻答案,并可同时查看该文档被标注之相关内容,此引擎由跨公司组成专案团队共同与厂商讨论开发,并自行设计适用于多组织架构之弹性通用后台,此项独创管理与维护机制亦申请到新型专利,目前此引擎初步已获人寿、产险、银行前线五个营业单位导入使用,可提升知识查找50%效率,降低每人每次平均1.25分钟知识查询时间。
富邦金控关注创新科技发展,串联各子公司需求提供多元金融应用场景,从征件、受邀参与TechDay到后续验测,富邦预计以6个月时间导入适合的新创提案,期望成为新创团队重要伙伴,提升金控与子公司内外部服务,创造双赢。展望未来,亦将持续寻找新创解决方案,优化服务体验,致力提供客户更优质的金融商品。