港國泰航空連日取消航班 國泰總裁致歉 港府促改善

1月10日，香港国泰航空表示，为确保农历新年旅游高峰期间航班如常运作，1月及2月平均每日将取消12班航班的程序已完成，并就最新的安排，通知受影响旅客，再次就事件向旅客致歉。图为香港国泰航空客机。 中新社

香港国泰航空连日取消较多航班，包括飞往台湾、新加坡等地，引来乘客和香港政府的批评，一月十一日再取消航班二十班，国泰行政总裁林绍波见传媒，至少五度向受影响乘客致歉，称明白航班调整事件令旅客感到失望。港府官员直指国泰在今次事件中，沟通及善后安排上做得欠佳。

国泰航空在去年十二月底开始，有较多航班取消，情况延至本周仍未有改善，一月七日一天更有二十七个航班临阵取消。

连日来乘客纷纷批评国泰通知太迟，很难安排行程。由国泰航空机师组成的香港航空机组人员协会则批评说，国泰航空疫情重组时永久削减薪酬，引发大批机师离职，是今次事件的起因。

国泰行政总裁林绍波星期四出席活动后承认，一月至二月国泰平均每日取消十二班航班，乘客受影响程度及情况各有不同，当中一月七日取消航班数目最多，达二十七班，国泰通知期较短，国泰会逐一视乎需要而处理。

但他称，包括机师在内国泰集团不同员工群组去年流失率正常，料今年机师流失率也会保持正常，重申集团除了招聘新见习机师，也有数百名富经验机师重新加入。事件起因于航班规划有误，令候命机师数目不足以抵销流感高峰期机师请病假的影响，取消航班的准则是希望受影响旅客数量减到最低，故会选择取消短途、每日有多于一班往目的地的航班。

林绍波又称，为保障春节前年廿八至年初九的出行和访港高峰期，旅客行程不受影响，本月和下月国泰已主动取消平均每日十二班航班，希望令余下航班顺利运作。

港府运输及物流局长林世雄透过电台节目说，国泰作为大公司，有责任提供稳定可靠服务，处理好航班编配和人手安排，当局已介入并督促国泰高层改进，民航处亦要求提交报告，提供未来人手安排数据、增加候命机师的数量等，确保日后需要临时取消航班的机会减至最低。港府已向国泰高层反映，敦促国泰改善。对记者问港府作为监管者，会否对国泰作出惩处，他称要向前看。