告别左晖，贝壳孤单远航

左晖的病逝，是今年520最让人意外和痛心的消息。

昨日下午，贝壳发布讣告称，贝壳创始人兼董事会主席左晖先生因病情意外恶化，于2021年5月20日逝世。

左晖的最后一条朋友圈停在今年4月23日。而左晖的微博停更的更早，除了在2019年点赞了一条NBA球员刻苦训练的新闻，左晖的微博停在2015年。彼时链家已经是北京市场第一，打出“真房源”的口号在全国扩张，先后合并了深圳中联、广州满堂红、成都伊诚、上海德佑、大连好望角等中介品牌。左晖2015年的11条微博，全是给新加入的伙伴们一封封的公开信。

在公开信中，左晖反复提到三个关键词：客户、经纪人、团队。把客户放在首位，把尊严还给房产经纪人，打造一个极富战斗力的团队，这是左晖20年来一直在做的难而正确的事。

“做难而正确的事”是左晖的标签，对于用户而言，左晖提供了租房、买房的便利，也带来了上涨的中介费手续费；对于竞争对手而言，左晖打破了房产中介原有的格局，强势崛起，可敬又可恨。

但这些争议，随着左晖的离世而一并消逝。而告别了船长的贝壳，如何继续起航？

一位始终在探索和创新的引领者

昨日下午，贝壳找房讣告称：“今天万分难过，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者，居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。”

“公司的业务依赖于董事、高管团队的付出。如果有人因辞职、意外事故、健康状况或家庭等原因无法继续工作，公司业务和前景可能受到重大影响。”去年贝壳招股书的风险提示中有这样一段话，但彼时只是被当做例行的风险提示，没有人会把这条和左晖联系起来。

而在左晖病逝消息传出后，网上也流传一张风险提示截图，在关键人风险中提到“董事长左晖于2013年9月诊断出肺癌。在国内手术，切掉1/3的肺，正在做化疗和细胞疗法，目前身体状况较好”。有媒体报道，贝壳主要投资人都知道左晖的病情，认为这是贝壳最大的投资风险，而圈子内也知道他一直在和病魔做斗争，“老左在养身体”。

但对于外界而言，左晖离世的消息实在是太过意外。

5月13日，新财富发布“2021新财富500富人榜”，历史第一次，前十首富中没有传统地产商的身影。而左晖以2223亿元的身家跻身富人榜第8位，成为新一任中国房地产首富。

随后贝壳解释，左晖占贝壳38%股份，并没有“2223亿元”这么高。贝壳的市值最高时曾达到 900 亿美元，远超万科、恒大、更把我爱我家、房天下、58 同城、易居、房多多等同业甩在身后。

4月23日，贝壳成立三周年纪念日，左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量！》文章，文章里提到贝壳的新使命确定为“有尊严的服务者，更美好的居住”。

左晖最后一条朋友圈转发了这篇文章，他写道：“这个行业利益相关方非常多，政府、金融机构、消费者、平台、经纪公司、经纪人、开发商、投资者......价值观的梳理能帮助我们厘清这些利益相关方之间的关系，让我们的事业更健康稳定地成长。我想这也是贝壳三周年能为行业做出的贡献。”

2020年8月13日，贝壳找房在美国纽交所上市，成为中国居住服务平台第一股。在云敲钟现场，左晖说希望所有贝壳人都记住居住服务产业的艰难，记住他们是靠坚持做正确的事，创造一个又一个价值，才走到了今天：“请大家永远相信自己。虽然每个人都很渺小，但只要我们在一起，就能创造巨大的价值，可动山林。”

距离贝壳上市不满十个月，左晖就骤然离世。员工在感叹失去了“精神领袖”，而贝壳的伙伴、投资方、甚至竞争对手，都在追忆左晖。

贝壳CEO彭永东发文《别老左》称：“我们极其有幸和老左一起开创事业，一起奋斗拼搏，一起改变行业。”

万科是贝壳的投资方之一，万科集团董事会主席郁亮曾在公开场合称赞左晖和贝壳，称左晖“是房地产行业的优秀代表”，昨日郁亮对媒体表示，他对左晖的离世“万分悲伤”。

华兴资本集团董事长兼CEO包凡表示，左晖先生更是一位令人尊敬的开创者：“他穷极一生的事业，是对传统的、沉重的、又苦又累的行业，进行大刀阔斧的改造和组织升级，让房地产中介这份职业获得了不曾有过的体面和尊重。”

而贝壳第二大股东腾讯，也在今日发文悼念左晖：“左晖是我们非常敬佩的创始人、创业者、企业家；同时也是腾讯在探索产业互联网路上重要的合作伙伴。”

中原地产创始人施永青在接受中国经营报采访时表示，左晖是一个值得敬佩的人，他推动了行业的进步。“我相信他做这些不是为了赚钱，而是对这个社会对行业作点贡献，他是一个有理想的人。他的人生虽短，但是很有作为，人要立功立言立德，他做到了。”

20年房产中介：从37人到4万人

陕西人左晖今年刚满50岁。

1992年，左晖从北京化工大学计算机系毕业，开启北漂。在正式涉足房产中介前，左晖做过电话客服、市场销售、财险代理，并成功赚到了第一桶金。

“缺乏沟通和公关能力”的左晖，做销售业绩平平，但他却用擅长的“收集信息、降低工作中的不确定性”能力，改变了房产经纪人市场。

2001年，左晖在北京开了第一家链家房地产经纪有限公司，最初的员工仅有37人。

在《相信价值观的力量、相信相信的力量！》文章里，左晖用几段话总结了链家前期的发展：

2001年我们开始做链家，在公司成立之初的三年里，最重要的事情就是“安身立命”。

从2004年开始，我们主要的任务是要“赢”，要超越竞争对手。伙伴们无比团结、无比拼搏，一次次的分区、裂变。

在2007年我们做到了北京市场第一，并在这之后开启了一系列对于物、人、服务的标准化、线上化的改造，以及品质重塑。

于是我们在2010年启动了线上化、2011年推出了真房源、2012年发布了服务承诺。

左晖入场时，马上遇到了中国楼市的黄金年代。那时的房产中介平台，只要卖广告位、信息位，组织客户去看房，赚差价就能赚得盆满钵满。

“我们原来也干了不少坏事，刚成立的时候也在吃差价。”左晖在央视《遇见大咖》采访中表示。左晖没有沉浸在轻松赚钱的范围内中，而是积极由线下转到线上，开始做楼盘字典，做真房源。

不走捷径，这是左晖最终的选择。

据首席人物观报道，左晖喜欢用一个“姐姐同学总能找到火车座位”的故事解释什么叫不走捷径：回老家的绿皮车很难找到座位，但这个同学却可以。“我永远都是从第一节上，往最后一节走，一个车大概11个车厢，1300多个座，每个都要看一遍，如果一个座没有就踏实了，但结果是每次都能找到。”

这种笨方法，慢却踏实。链家、自如、贝壳，左晖从改变自己，到改变整个行业。因此，在行业风向转变后，中大恒基轰然倒塌，搜房网没落了，而链家则踩中了时代红利，越走越顺。

经过20年发展，在贝壳三周岁的时候，全国已经有“4万名的贝壳干部、员工”。

“公敌”贝壳

2018年4月，贝壳成立。

如果说链家的强势崛起搅乱了房产中介市场，那么贝壳的推出，就让左晖成为“行业公敌”。贝壳打破了房产中介线上和线下的界限，被行业质疑垄断，“既做裁判，也做选手”。

2018年6月，58集团和安居客牵头，联合了我爱我家、中原地产等多家房产服务企业，和数百家中介以“反对垄断，抵制不良竞争”为由，成立了“反贝壳联盟”。

“反贝壳联盟”的出现，让58集团CEO姚劲波和左晖的矛盾公开化。姚劲波曾公开表达不看好贝壳模式。

有媒体报道，2018年左晖曾在朋友圈感叹：“此时的北京，乌云密布。有会解天象的吗？”姚劲波随即回复：“相由心生，我看的是阳光明媚。”

但在2019年，21世纪不动产、中环互联先后与贝壳宣布达成合作，“反贝壳联盟”名存实亡。在贝壳上市前，其成交总额（GTV）已经达到2.13万亿元，是中国最大的房产交易平台。

2020年8月13日，贝壳在纽交所挂牌。开盘首日，贝壳股价上涨87.2%，市值达到421.95亿美元。

贝壳快速扩张的背后是资本疯狂烧钱。2017年、2018年和2019年，贝壳三年一共亏损31.46亿元，仅2019年付给代理商、经纪人的佣金成本，高达347亿元。

但一年之后，贝壳2020年全年营收705亿元，净利润27.78亿元，终于走出亏损状态。

实际上，在左晖离世前一天，贝壳刚发布今年Q1财报。财报显示，Q1季度贝壳营收达207亿元人民币，净利润为10.59亿元。

左晖是贝壳实际控制人，他持有贝壳38.8%的股权，投票权高达80%以上。左晖离世消息对贝壳影响巨大。5月20日，贝壳美股盘前一度大跌逾12%，但因为昨日中概股集体表现好，最终收盘微跌0.8%。

谁是下一位掌舵者？

今年4月10日，贝壳遭姚劲波垄断举报。姚劲波称：“房产交易领域有更明目张胆的二选一包装成自愿，强烈呼吁国家反垄断罚款贝壳40亿(4%标准)。”贝壳随后回应称，自创立起，贝壳坚持依法经营，完善合规体系，以科技驱动行业良性发展。

在房地产交易市场，贝壳的对手不止58和安居客，还有与阿里统一战线的易居，字节跳动旗下的幸福里，以及新秀房多多。

失去了掌舵者左晖，贝壳依然要继续前行，依然要面临竞争对手的围攻。谁将带领贝壳继续远航？贝壳昨日公告称，公司会在2周内就公司治理等事宜适时发布公告。

有媒体报道，据链家内部人员透露，这两年一直是彭永东在负责具体业务。公开资料显示，彭永东2010年加入链家，现担任贝壳找房CEO、链家网CEO 。

在接受采访中左晖透露：“线上的真房源实际上是彭永东最开始来提的。”在贝壳成立时，彭永东称表示贝壳未来将作为基础设施推动行业正循环：覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，连接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。

在今年3月的财报电话会上，彭永东重点介绍了贝壳包括家装和金融的两大新兴业务，“2021年贝壳将重点打造在家装服务的核心竞争力”。

施永青在采访中表示，并不清楚左晖有没有接班人的安排，但左晖留下了很多理论，是做了很多准备的。“他下面人才不少，但有人才和有接班人是两回事，内部的竞争、磨合才会产生新的班子。”

最后的争议

左晖离世后，房产圈、投资圈、还有媒体一片哀悼。但在网上，有些网友表示怀念，有些却有不一样的声音。

这些不一样的声音基本再说两件事：一是链家“抬高了”房产交易的手续费、甚至“抬高了”房价；二是自如的甲醛事件。

揭露自如甲醛房问题的网友也表示，在长租公寓和租房平台冲击上市财富神话的过程中，数百万北上广深一线城市的年轻人，付出高昂的房租代价，却在甲醛的污染威胁之下挣扎。当他们诉诸法律，却遭到无耻阻击。

“作为实控人，左晖董事长注意到了文章并公开回应说，将承担责任。但后来的现实告诉我，这些‘责任’被打了折扣。”毫无疑问，这些“发展中的悲剧”，不应该被悲伤和哀悼淹没。

“我能理解网上那些声音。”某房产公司中介告诉鞭牛士，“他们很多人没有经历过黑中介，他们经历的是长租公寓甲醛和暴雷事件。这是贝壳和自如不能回避的问题。但他们的观点太极端了，贝壳被片面的定性成一个资本怪兽。”

左晖曾表示，消费者对自己和公司有太多误解：“我们能够说链家的存在让这个行业产生了很大变化，让消费者的体验还是产生了很多变化。”

某长租公寓前员工告诉鞭牛士，自己对左晖并不了解，但对贝壳“真房源”的口号有很深的印象：“之前公司为了抢客户，编了不少假房源信息，但不会发到贝壳上，因为知道过不了（审核）。”

“我们存在的意义就是让变化发生”，之前的承诺和愿景，左晖一步步实现了，未来要如何改变在用户中的形象，是贝壳和下一任掌舵者要做的难而正确的事了。