高铁售货小哥自称「云南吴彦祖」 靠社牛推销成网红打卡点
大陆高铁售货小哥自称「云南吴彦祖」,靠社牛推销成网红打卡点。(摘自抖音截图)
据「Vista看天下」报导,近日,一位「社交悍匪型销冠」列车售货小哥自称「云南吴彦祖」,在多个乘客上传社交平台的影音中展现着销售实力,迅速走红,现在已经是高铁上被人争相「打卡」的小网红。他妙语如珠,跟大学生乘客之间的对话像是在说相声,彼此是最好的逗哏和捧哏。
当大学生的眼神往「云南吴彦祖」这边看,「要支持一下哥哥的带货事业吗?」的话术就会自动开始往外冒。除了事业宣言还有情感牌,「这包牛肉干是我们友谊建设的桥梁,姐妹」。姐妹如果还不为所动,「云南吴彦祖」将启用跪式服务,手捧手撕牛肉蹲在身旁推荐产品:「男儿膝下有黄金,现在正是该我『提现』的时候。」
高铁售货员抱着推广产品的信仰,积极营业,配合乘客拍摄。虽然做的是实体生意,但获得的是网路曝光流量。像是「云南吴彦祖」那样已经变成列车吉祥物,带货业绩想必会漂亮许多。
高铁售货员这个职业,近几年成了坐车时的一道风景线。碰上超e大学生,就是「社牛」的巅峰对决。对于年纪稍长的人来说,看到网上的热门互动影音有种「文艺复兴」的年代感。
在大陆慢速绿皮火车时代,火车售货员便已是流传于互联网的传说。如果说现如今的售货员们的主要技能是现场交互型脱口秀,那老派售货员的看家本领更偏向于亲身上阵的杂技表演。
为显示丝袜的防撕扯性能,大出蛮力进行拔河比赛。为力证皮带的结实,来一套空中360°转体。洗发水、洗脸盆、牙刷、蔬果削皮器,进行现场示范,堪称当代直播间的雏形。售货员个个身怀绝招,在每个车厢进行「巡演」,碰上有趣好玩的让人印象深刻。要是放在现在的网路环境,不知道要捧出多少个隐身于火车上的带货大神。
车身晃悠的感觉、轰隆轰隆的行驶白噪音,和「火车段子手」的演绎,共同构成经典场景。
大陆高铁运行之初,绝大多数车次上都没有推销产品的人员。交通工具属性拉满,点到点高效率完成输送乘客的任务。最近这几年各车次上的售货员多了起来,也像绿皮火车一样变标配了。有人觉得热闹,自然也有人觉得吵闹,希望跟静音车厢一样推出无推销车厢。
少数乘客有过不太愉快的经历,发在网上得到了一些人的共鸣。或者是迫于心理压力硬着头皮买下试吃的产品,或是想试吃被拒绝「反正你也不会买就别吃了」。全网赏阅的那种其乐融融型售货场景,可能只是少数,需要双方说学逗唱互相配合和成就。
事实上,列车售货员们不属于列车乘务员体系,通常情况下不是铁路正式员工。火车上的销售是铁路部客运段外包出去的业务,售货员一般是由外包公司招聘而来的,并不是拿着「铁饭碗」在车上卖货、赚多赚少与自己无关。
根据媒体「上流」的报导,售货员或所在外包公司要交一定数目的乘务费(一般750人民币左右),才能获得在火车上推销的权限。
一种雇佣形式是公司给售货员提供货物,售货员赚取卖货的提成。另一种是售货员自掏腰包买进指定通路的商品,赚到的钱取决于销售额和进货成本的差值。公司相当于纯仲介,个人自负盈亏。
火车带货这个岗位,看似简单实则刁钻。既要克服胆怯沮丧等情绪、心理素质优异;又需要口条清晰大大方方、介绍产品优点头头是道;还得身体素质强健、久站依旧生猛有力。推着小车在狭窄的过道走来走去,还能让昏昏欲睡的乘客掏钱购买,是门考验个人魅力的学问。毕竟大家卖的货都差不多,价格相对透明,卖不卖得出去全看车厢这个小小空间里的销售功底。
产品一般都是没啥知名度的牌子,介于白牌和大品牌之间。多数在购物平台上可以搜索到,不是铁路管道特售,售价通常是高铁上售价的5至9折。这种程度的溢价基本在接受范围内,一些觉得好吃的网友之后还会网购同款。
不过高铁上卖的其他东西口碑不一,争议最多的是大牌化妆品。海蓝之谜、雅诗兰黛、迪奥的香水、粉底、护肤精华,比专柜价格便宜一些,带有「中欧班列特色产品」的头衔,看起来很正规。在流传于网上的一些介绍中,高铁中欧班列特色商品项目是中欧班列效能的延伸,货物从原产地到岸再到消费者手中,受全流程监管。
一些冲着「铁路官方出品信得过」而入手的乘客,拆封之后发现跟正品的质感不太一样,上网发帖求证,得到的答案一般都是「这是外包的」、「是真是假没有保障」。高铁上售卖的产品实际上并没有任何官方的严格背书,有产品问题也很难找到靠谱的反馈方式。
铁路这种特殊的封闭通道,能让大量乘客的注意力在短时间内集中到售货员身上,产生更多销售机会,维护成本低,竞争对手少,被不少企业盯上。
除了纯粹的商业性质售卖,现在部分列车上还有扶贫助农产品。比如贵州客运段一些车次上会销售红薯干、猕猴桃汁、刺梨果等地方特产,助力「黔货出山」。
业内人士看来,「多铺特产、路途中必备的生活用品」是目前的销售主流。像是内蒙古奶片、新疆西梅等,已经站稳了脚跟成为标配,与其说是特产,不如说是全国通用的零食。而在绿皮火车时代,顶流是德州扒鸡、北京烤鸭等硬菜型特产。这些特产靠着四通八达的铁路网传遍了全国。
进入高铁时代后,各地间的物理区隔变小,特产开始祛魅,铁路推销也从提供「稀罕物」变成售卖日常产品。德州扒鸡总监就曾说过,高铁销售已经无法跟绿皮车时代相提并论了,高铁上的德州扒鸡基本变成了一种宣传和营销通路。
如今高铁售货的走红,离不开售货员和社牛乘客的逗哏捧哏,并借由社交网路向外大范围传播。见识过绿皮车带货的人们,像是亲历着老记忆的翻红。在节后的返程高铁上,心情属实令人绝望,如果吃点东西能让自己好受的话,下次不妨大胆一点,要个试吃的奶酪粒,觉得好吃就来上一包。