各旅游业者宣布防疫措施！雄狮旅游取消所有本岛及离岛团体行程

因应疫情警戒第三级，旅游业者陆续公告相关行程变更及取消措施。（图／何书青摄）

配合中央流行疫情指挥中心政策，考量国内疫情严峻及旅客的健康安全，旅游业者纷纷于今（15日）发布相关应变措施。雄狮旅游宣布取消5月15日至6月8日所有本岛及离岛之团体行程，旅客退费除扣除已产生之实际成本费用外，不会收取其他费用，所产生的成本也将与供应商尽力协商，为旅客争取最大权益。

针对已出发之团体旅客，雄狮旅游表示，将秉持防疫优先的最高原则，严格施行实名制、量测体温、戴口罩等规定，并加强消毒与卫教措施，同时调整行程内容避免群聚，用餐则以个人套餐为主；雄狮旅游强调，后续将视疫情发展状况，配合中央流行疫情指挥中心政策滚动式调整因应，以旅客最大权益为优先考量。 雄狮也呼吁全国各旅游供应商，包含酒店、交通运输、餐厅、景区等能共同防堵疫情扩散，配合团体取消措施而给与全额退费，中央主管机关也能适时给与指导原则，防疫优先是企业与全民共同的责任。

易游网也发布声明稿说明相关应变措施，易游网表示，消费者凡于易游网购买6月8日(含)前出发/入住且尚未出发之商品，包含台湾订房、环岛之星、邮轮式列车、高铁假期、巴士旅游、票券当地游等，全商品将优于旅游定型化契约，皆可免费取消，全额退款不收手续费。

若在易游网订购国内外机票及航空旅游相关商品(含离岛)，将依各家航空公司退改规定办理，以航空公司实际产生费用收取，易游网则不收取手续费；此外，凡于易游网订购无指定使用日/出发日之票券商品，不适用上述办法，依原退改规定办理。

KKday则公告，旅客若因为疫情导致行程变动，可透过KKday App或网页端联系客服，KKday将协助旅客更改体验日期，或办理取消全额退费。若消费者的订单出发日在6月8日(含)前，且取消范围无收取手续费，建议可自行到订单管理申请取消，透过系统作业会较快完成取消流程；若取消范围有收取手续费，可透过订单管理发送讯息告知KKday需取消，届时将有专人为旅客办理取消，并且全额退费。

KLOOK则将扩大订单退改范围，宣布只要是体验日期在今日（5月15日）之后尚未使用的订单，不限日期不限地区，将协助退订或延期，退订更将全额退费；此外，欲退改的订单中若是以KLOOK积分结帐，其积分也将一并退还至用户的帐户。