攻点数经济 国银打回馈战抢客

国银抢攻点数经济学，用「点点变现金」抢客群。图／unsplash

银行抢攻点数经济学

国银抢攻点数经济学，用「点点变现金」抢客群，尤其发卡量大的大型银行，逐步整合点数打造生态圈，例如国泰世华银行的「小树点」，中信银行有「中信点」，均是1点等于1元回馈，台新银行20日宣布加入战局，推出1点至少1元的「台新Point」，预计将成点数新三强鼎立。

台新银2020年推动生活金融生态圈Richart Life，提供平台串连17万商家与750万商户，今年进一步推出1点至少1元的台新Point，卡位每年百亿点数经济；且旗下＠GoGo及FlyGo卡（双狗卡）新权益将回馈调整，5月起消费将由现金回馈改为点数回馈（6月结帐），且维持原先回馈率。

观察市场上点数回馈大战，国泰世华银2020年已整合集团点数推出「小树点」，分为小树点（信用卡）及小树点（生活），主打CUBE卡小树点回馈，1点等于1元，串连多元平台；中信银在2022年推出「中信点」，客户信用卡消费可累积点数，同样可灵活运用点数。

而台新也宣布加入战局，推出台新Point，且部分回馈是1点大于1元，强势挑战市场行情。整体而言，银行客户未来可依自身喜好进行点数现金折抵或换购商品，回馈更具弹性。

台新银总经理尚瑞强表示，顺应着全球点数经济趋势，台新着眼于消费者偏好「自主且可累积的回馈机制」，近年专注发展数位平台的基础建设，优化使用者体验，把数位金融品牌做到市场第一。

台新银行数位金融处资深副总黄天麟表示，点数回馈已是市场显学，包括各银行、通路都逐步采点数回馈机制，台新过去几年已把基建架好，万事俱备只欠东风，客户未来得到点数回馈后，可在更好的时间点，用更自由方式获得更好的价值，且回馈1点至少1元，比过去现金回馈更优惠。黄天麟也说，预测至今年底台新Richart会员数将达到300万人，此次从台新银双狗卡5月开始以点数回馈，加上既有的玫瑰卡、太阳卡也都是点数回馈，台新银平均一年发出2亿点的点数，但客户拿到点数也不会一次换掉，预计累积和兑换有两年左右时间差。