工研院携手台日企业 共创健康照护产业生态链

智慧照护发展的历程，从最初主要的全人工托顾照护的照护1.0。接着进入到「强调使用自动化设备，减少照护人力负担」的照护2.0阶段。然而由于台湾高龄人口增多，市场规模急遽扩大，长者越加期待获得更个人化、客制化的照护服务，因此结合AI人工智慧、大数据分析等创新科技的照护3.0趋势兴起。

工研院副院长暨健康乐活与智慧医疗照护联盟(原智慧长照联盟)召集人彭裕民指出，配合政府「精准健康」及「引导银发产业发展」政策目标，结产官学研，带动自主营运之大健康生态系建立，以「资料驱动精准赋能」为目标，投入智慧照护3.0。

初期有两大困难点要克服，一是领域资料串接服务与技术，其二是可持续的商业模式。此次台日三方合作，将经由健康医护数据的探勘，结合科技，发展出以个人为中心的智慧照护促健系统，让被照护长者从被动化为主动，提升自我价值外，也借此发掘出创新的智慧照护商业模式。

其中，日本Social Action Organization(简称SAO公司)拥有逾2千万笔的照护资料，设计出的ICT REHA复健系统，更在日本最大日照事业「MWS日高集团」使用，为日本智慧长照服务提供更精准的个人化复健疗程。中化银发事业是国内银发居家照顾产业的第一品牌，提供一站式整合照护服务，从陪伴生活照顾到失智症/复能/癌症/安宁/术后照顾等，还设有6大实体据点「老大人服务站」。

这次合作将借重SAO公司照护资料库，结合工研院AI人工智能分析，以中化银发暖时光日照体系为实证场域，建立台湾本土化精准健康照护系统，从台湾出发逐步发展一套适合亚洲人甚至全世界的个人化智慧照护促健系统，达到大健康服务输出国际。 Social Action Organization代表理事北嶋史誉表示，公司在2016年获得日本经济产业省补助，建立照护预防及改善的复健平台「ICT REHA」在给予长照补助下，以照护制度为基础，记录长者每次的复健表现数据后，从同样病例，同年龄，同性别的好转人群数据中推荐最适当的复健组合，促进行为的改变。这套系统在日本已授权给超过60家日照中心使用。希望透过日本经验打造台湾版的平台，除了系统开发，还要会训练人员独立操作，将提供台湾员工赴日受训等课程，盼能与台湾一起携手克服超高龄社会带来的挑战。

中化银发总经理李宗勇表示，这次会选择与日高集团合作，主因是他们的ICT REHA复能系统拥有累积10年以上、超过2000万笔数据量，透过AI人工智慧演算，提供给日本长者「生活化的复能活动建议，自主选择」，有助于加速建构属于台湾的「AI复能大数据系统」，而中化银发事业提供复能服务设计规划以及日照中心场域应用验证，工研院拥有前瞻创新研发技术，能够将台湾ICT、IoT的强项发挥在照护领域，双方结合，以科技导入照护服务，让「智慧健康照护服务3.0」可走向照护个人化、经营最佳化、复能精准化。 在经济部技术处支持下，工研院2020年8月成立「健康乐活与智慧医疗照护联盟」，透过整合AI人工智慧、半导体晶片与通讯技术、资安技术，打造长照验证体系的服务新模式，让全台照护技术及产品可在「银发聚宝盆」的智慧长照试验场域中验证、测试及整合，提供总体服务解决方案，参与的各领域会员目前已达到31家，涵盖资通讯、保险、照护服务、机构设施、学研等多元领域。其中，包含铼工场、中华电信、中国医药大学附设医院、南山人寿、国泰人寿、仁宝电脑、中化银发、台医光电、Dr.SAFe曾医师健康训练教室等会员参与联盟价值共创，在国际合作、跨业跨域合作、服务／技术场域导入及商业模式探讨等方面有亮眼的成果。