廣告單像繳費單易誤繳 有線電視業者：會退費

桃园某有线电视业者推广网路宽频方案，广告单有订购缴费条码，长者以为是电视频道收费单就缴费，衍生争议。记者陈俊智／摄影

桃园某有线电视业者推广网路影音平台优惠，因广告单有订购缴费条码，不少长者以为是电视频道收费单，频传误缴事件，民代批「根本诈骗」，桃园市新闻处也说格式确实像缴费单；业者回应，每月约有8笔误缴，均无条件退费，未来会强化「广告」标示，避免误会。

桃园市议员余信宪指出，民众收到的广告单状似水电瓦斯缴费单，一张A4纸以弹簧折方式分三等份，前段是民众姓名和住家地址，中间是广告方案，下方则是汇款帐号和超商缴费条码。业者虽有标注「广告」，但「广告」二字埋在方案介绍内容中，但若不留意，很有可能在不知不觉间埋单。

「第1次可以说不小心，第2次就是欺骗。」余信宪表示，业者相同宣传手法在2019年也用过，业者事后坦承疏失及改善，未料时隔6年再发生，许多长者抱怨受骗，甚至有人是家中儿女返家才发现不对劲。业者领有广电基金补助，本应维护用户权益与资讯透明，却一再破坏社会大众对有线电视业的信任，主管机关不能坐视不管。

新闻处长罗楚东表示，业者的广告文宣乍看确实可能误导民众，会与业者沟通，除了调整格式，避免不必要的误会，也会请业者退费。

业者回应，目前每月约有8笔误缴，均无条件退费。针对广告恐引起误会一事，目前已将广告与频道收费单寄送时间错开，未来「广告DM」标示也将移至地址页，加强辨识度，让民众一目了然。