国网西咸新区供电公司：快速“桩”表接电 助力“绿色”出行

随着绿色低碳、环保节能的新能源电动汽车逐步走进居民日常生活，充电桩建设以及充电桩电表的报装申请需求也随之增长。10月，国网西咸新区供电公司充电桩报装数量剧增，为确保客户快速正常用电，秦汉空港供电公司不断优化客户服务、简化办电流程，严格落实“三零三省”惠民政策，积极发展充电桩业务。

接到客户充电桩报装申请后，该公司台区负责人第一时间联系客户，核对充电桩报装容量并为每个客户讲解充电桩电价及峰谷分时时间，与客户商定好安装时间后，快速到达现场进行勘察，确定充电桩安装点位以及供电方案，业务办理期间，时刻与客户保持紧密联系，解答客户用电疑问，确保优质高效服务。在充电桩电表安装完成后，定时安排充电桩用户上门走访，帮助用户排查用电隐患，保障用电安全。同时，各台区负责人对管辖小区进行勘察，动态掌握各电力设施的基础情况，对暂不能满足用户各类用电需求的老旧小区重点管理并制定整改方案，开展低压线路摸排工作，完善小区配网规划，提出项目储备建设改造计划，与小区物业建立有效联动机制，为新能源客户绿色出行充电赋能。

下一步，针对新能源电动汽车呈现暴发式增长的趋势，国网西咸新区供电公司将继续主动服务客户、做好业扩报装服务工作，通过流程提速、办电减资、延伸服务提高客户获得感，同时，定期对所辖范围内充电桩供电电源巡查消缺，全面做好充电服务保障，助力推进“碳达峰、碳中和”目标实现。（闫竞宇）