海纳百川》AI Pin失败启示录（张瑞雄）

AI Pin的设备功能相对智慧手机、手表而言较简略，不仅售价699美元，每月尚需付订阅费用，整体持有成本高于Meta的智慧眼镜及苹果最新智慧手表S9，是否具价格竞争力有待商榷。图／摘自humane官网

AI发展迅速，可能彻底改变我们与设备和周围世界的互动方式。大型语言模型的持续推出，推动了AI的热潮和投资。最近被吹捧为「AI时代第一款重大消费设备」的Humane AI Pin的发布，成了将复杂的AI产品引入市场的一个警示故事。

AI Pin为一款可穿戴设备，让使用者摆脱智慧手机的束缚，利用语音命令和投射在手掌上的小型雷射与AI功能互动。该设备由前苹果员工开发，被定位为一个游戏规则的改变者，一个可以处理从回答问题到捕捉时刻再到控制智慧家居设备等广泛任务的「第二大脑」。

可惜大家似乎对AI Pin大失所望，科技记者和网红一致抨击该设备性能迟缓、功能受限，以及AI能力不可靠。华尔街日报将AI Pin描述为「不酷」，而一位知名网红甚至称AI Pin为「我所评测过的最糟糕的产品」。

对AI Pin的主要批评之一就是它对使用者命令的回应速度极为缓慢，有时需要长达10秒的时间才能给出一个简单问题的回答，这与我们习惯于来自Siri或 Alexa这样的助手的闪电般的反应速度相差甚远，这种延迟对于一个旨在提供无缝、免手介面的设备来说尤其致命。

AI Pin的AI能力不稳定，而且往往完全不准确，有时会提供错误资讯，或在执行基本任务（如识别物体或播放特定歌曲）时遇到困难。设备倾向于自信地传递虚假资讯，像大型语言模型一样产生似是而非的回应。

AI Pin的缺陷突显了AI消费个人化的持续挑战，尽管在自然语言处理和电脑视觉等领域快速进步，但将这些进步转化为连贯、使用者友好的产品仍然是非常困难。AI Pin的困境显示了设计和工程一款能够可靠执行各种任务并提供无缝、回应迅速的使用者体验的AI设备所涉及的复杂性。

导致AI Pin挣扎的另一个关键因素是它对协力厂商AI模型和技术的依赖，该设备的软体建立在由OpenAI等公司建立的大型语言模型之上，这些系统本身就存在局限性和偏见。由于AI Pin无法完全控制这些AI元件的基础性能，所以糟糕的集成和用户体验最终反映在产品的评价。

这引发了一个更广泛的问题，即当前AI生态系统的潜在陷阱。在科技行业中，「被锁定在一个关键供应商」的风险是一个众所周知的挑战，而像ChatGPT这样生成式AI工具的兴起，只是加剧了这一担忧。

Humane AI Pin的故事为将复杂的AI消费产品带入市场的挑战提供了一个警示性的案例，尽管AI转变我们的个人和职业生活的潜力依旧巨大，但AI Pin的失败突出了采取更加谨慎、周到的产品开发和部署方法的必要性。随着AI竞赛的不断升温，企业和消费者都需要在对这一快速发展技术的兴奋中保持清醒的认知，了解当前的局限性和陷阱，而不是先推出先赢。（作者为台北商业大学前校长、叡扬资讯顾问）

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