杭州市邮政管理局就做好收寄验视、实名收寄等工作约谈杭州点将货运有限公司

杭州市邮政管理局就做好收寄验视、实名收寄等工作约谈杭州点将货运有限公司

2024年07月09日，杭州市邮政管理局就做好收寄验视、实名收寄等工作约谈了杭州点将货运有限公司。具体情况如下：

一、当事人基本情况

企业（个人）名称：杭州点将货运有限公司

法定代表人：郑永生

住所：浙江省杭州市萧山区经济技术开发区桥南区块鸿达路309号

品牌：圆通速递 EXPRESS YT

二、存在的主要问题

1.通报省局通报的实名收寄情况，被约谈的企业对一线员工管控不力，对业务员收件过程缺少有效管控措施和办法，在揽收快件时，未严格落实实名收寄制度，存在较大安全隐患。告诫企业必须落实主体责任，切实对公司收寄验视过程中存在的问题进行整改，并严格执行三项安全制度，举一反三，引以为戒。

2.再次强调要求严格落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度，确保三项制度的工作落实，保证寄递渠道的安全畅通。

3.加强对从业人员的教育培训，确保每个业务员、客服人员都能严格执行收寄验视工作，要求用户出示有效身份证件，仔细核对人员信息。在开箱验视过程中，落细落实收寄验视的各项步骤。

4.对公司的所有营业网点进行梳理检查，按规定要求配置相关信息化设备，加强对员工的教育培训和安全管控，切实提升服务水平和服务质量，自觉维护好快递行业整体形象。

5.查明的原因及整改情况于7月12日下午5时前书面反馈至杭州市邮政管理局。

三、约谈的主要内容

1.通报省局通报的实名收寄情况，被约谈的企业对一线员工管控不力，对业务员收件过程缺少有效管控措施和办法，在揽收快件时，未严格落实实名收寄制度，存在较大安全隐患。告诫企业必须落实主体责任，切实对公司收寄验视过程中存在的问题进行整改，并严格执行三项安全制度，举一反三，引以为戒。

2.再次强调要求严格落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度，确保三项制度的工作落实，保证寄递渠道的安全畅通。

3.加强对从业人员的教育培训，确保每个业务员、客服人员都能严格执行收寄验视工作，要求用户出示有效身份证件，仔细核对人员信息。在开箱验视过程中，落细落实收寄验视的各项步骤。

4.对公司的所有营业网点进行梳理检查，按规定要求配置相关信息化设备，加强对员工的教育培训和安全管控，切实提升服务水平和服务质量，自觉维护好快递行业整体形象。

5.查明的原因及整改情况于7月12日下午5时前书面反馈至杭州市邮政管理局。

承办单位：杭州市邮政管理局

公开日期：2024年07月10日

本文源自：金融界

作者：政知君