好市多商品哪些最常遭窃?曼哈顿分店7大损失排行榜曝光
美式量贩卖场好市多以会员制运作。(示意图:shutterstock/达志)
美国实体店面窃盗问题每况愈下,近年已成另类「流行病」(epidemic)蔓延各地,在全美最大城纽约市金融业聚集、繁华程度首屈一指的曼哈顿区也有「疫情」存在。曼哈顿唯一一家好市多(Costco)近日有员工在网路论坛发布一张「库存损失排行榜」照片,店方列出7款损失金额最高的商品,名列第一的是价格相对高昂的戴森无线吸尘器,其余都属于民生必需品,最令人诧异的「热门行窃目标」是好市多自有品牌纸巾。
综合英国《太阳报》、美国《纽约邮报》报导,网路论坛Reddit周一(10日)出现一则引起议论的讨论串,主题为「曼哈顿好市多的库存损失」(What shrinks at Costco Manhattan location),内容是一张显示2024年会计年度「库存减损」排行榜,一共列了7款商品。这张照片据说是在店内员工专用的区域拍摄,而非消费者出入区域。
库存减损(shrink/shrinkage)是零售业用语,意指商品因报废、过期、过季、失窃、毁损等状况而造成的损失。近来全美零售业因窃盗而生的库存损失问题日益严重,令店家业主头疼不已。
根据网友分享的照片,曼哈顿好市多损失最严重的是戴森(Dyson)无线吸尘器,金额6210美元(新台币约20万元)。这款商品除了毁损,网友推测最可能造成库存减损的原因就是失窃,收银漏计的可能很小。
排名第二的是吉列(Gillette)男士刮胡刀套组,商品体积不大,库存损失6189美元(台币约19万9500元)。排名第三的Kirkland优质纸巾量贩包,损失金额5021美元(台币将近16.2万元),这个商品行窃难度颇高,因为体积很大,藏匿不易。
排名第四到第七只有两类商品,分别是电池与营养补充剂。金顶(Duracell)AA电池库存损失3527美元,善存女性维生素损失3407美元,金顶AAA电池损失2916美元,自然之宝(Nature's Bounty)维生素D3损失1694美元。
这则贴文引起不少网友留言讨论。有些人认为,行窃得逞的主要原因是自助结帐,一名网友评论「自助结帐果真物有所值」。然而好市多总有员工在出口检查消费收据,好市多库存因失窃而产生损失的状况也引人疑惑,「不付钱怎能把戴森吸尘器带走?」。有网友研判,戴森吸尘器这种高价且体积较大的商品失窃,比较可能是员工下的手。
曼哈顿是纽约市人口最密集的行政区,全区只有1家好市多,地点位于东河购物广场(East River Shopping Plaza)。邻近的百货商场Target之前才因店内商品失窃问题猖獗而关门大吉,如今连会员制的好市多也未能幸免。不过,与全美相较,曼哈顿好市多的问题显得微不足道,全美零售联盟(National Retail Federation,NRF)统计,2022年美国主要零售商库存减损总计达1120亿美元,金额是2018年506亿美元的2倍有余,店员监守自盗、顾客入店行窃都包含在内。